Public Engagement Acquisition Coordinator (m/f/x) At Médecins Sans Frontières

Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation médicale d’aide humanitaire. Dans plus de 60 pays, les équipes MSF apportent leurs secours aux populations en détresse, aux victimes de belligérances, sans aucune discrimination d’origine, de nationalité, religion, philosophie ou politique.

For this function, a good level of French and Dutch is required. This is why the job description will be published in these languages.

CONTEXTE

Au sein du département Communication et Fundraising de MSF Belgique (OCB), le/la coordinateur/trice de l’équipe Engagement et Acquisition gère une équipe de 18 personnes (plus 14 équivalents temps-plein Face to Face – F2F) organisée en trois unités distinctes (Advocacy/Média/Positionnement – Acquisition – Dialogue directe) et est sous le line management direct de/du Directeur/trice du Département. Il/Elle est chargée de répondre aux objectifs stratégiques d’engagement avec de nouvelles audiences ; d’acquisition de nouveaux donateurs pour garantir l’indépendance financière de l’organisation et d’assurer l’ancrage de MSF en Belgique grâce au développement de positionnements forts.

RESPONSABILITES

• Définir un plan d’action stratégique (offline et online), composé de différents projets et nouvelles initiatives et doté d’indicateurs de performance clairement définis, afin de répondre à un objectif d’engagement avec de nouvelles audiences (de 8 à 98 ans) et d’acquisition de nouveaux donateurs ;
• S’assurer d’atteindre un objectif d’acquisition de nouveaux prospects à convertir en donateurs pour assurer l’indépendance financière de l’organisation ;
• Définir les stratégies que MSF doit adopter pour rester visible (dans le cadre de différentes manifestations, dans les médias) et engageante auprès de différentes audiences (via les réseaux sociaux) et le motiver à nous soutenir notamment dans le cadre d’un dialogue direct (Face to Face – F2F, Door to Door – D2D, Télémarketing) ;
• S’assurer que les positionnements de MSF en Belgique soient correctement définis, connus du public et adressés aux audiences les plus influentes, qu’il s’agisse de journalistes, de politiques ou d’autres ONG ;
• Analyser avec les différents membres de son équipe l’impact de nos actions et s’assure de les réorienter si nécessaire pour atteindre les objectifs fixés ;
• Motive, encadre et oriente une équipe de 18 personnes organisées en trois unités et s’assure d’une bonne gestion des ressources (humaines et financières) dans un mode d’organisation par projets.

PREREQUIS

• Master en commerce, marketing avec une spécialisation en collecte de fonds
• Expérience d’au moins 5 ans dans une fonction de coordination et de gestion d’équipe
• Solide expérience dans la gestion de projets
• Connaissance approfondie de développement et de mise en place des stratégies d’engagement digital
• Expérience en stratégie de campagne marketing
• Excellente connaissance de la société belge (paysage médiatique, institutionnel et politique)
• Solide expérience chez MSF ou dans le secteur des ONG ou non-profit
• Excellentes capacités rédactionnelles
• Grande flexibilité et de bonnes capacités d’adaptation au rythme de travail d’une organisation orientée vers l’urgence
• Ouvert à travailler ponctuellement à l’étranger et à effectuer des visites de projets de MSF dans le monde
• Parfait bilingue Français-Néerlandais et avez une excellente maîtrise de l’Anglais

Compétences

• Vision stratégique ;
• Planification et organisation (implémentation plan stratégique et gestion de projet) ;
• Créativité, initiative et innovation ;
• Leadership et gestion d’équipe ;
• Coopération et travail en équipe ;
• Orientation résultats et sens de la qualité.

CONDITIONS

• Date de début : Janvier 2022
• Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), plein-temps (100%)
• Localisation : basée à Bruxelles
• Salaire en fonction de la grille salariale MSF-OCB HQ – Assurance hospitalisation (DKV) – plan pension – 100% remboursement des frais de transports en commun.
• Adhésion aux valeurs managériales de l’organisation : Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation
• Adhésion aux engagements pour un comportement responsable