Teamlead en communication digitale (h/f/x) At Oxfam Solidarité

Contrat à temps plein (38h) et à durée indéterminée – Bruxelles et/ou Gand

Oxfam est une organisation mondiale d’aide au développement qui unit les forces citoyennes contre la pauvreté et l’injustice.

Oxfam-Solidarité et Oxfam-Wereldwinkels/FairTrade unissent leurs forces sous le nom d’Oxfam Belgique. En collaboration avec des organisations partenaires, nous travaillons en vue d’un changement durable afin de permettre aux communautés vulnérables de prendre leur destin en main. Oxfam Belgique se concentre sur une combinaison d’aide humanitaire, de projets de développement et de campagnes afin d’influencer les politiques et sensibiliser la population. Avec un réseau de près de 250 magasins, Oxfam Belgique promeut également le commerce équitable et durable et soutient l’économie sociale et circulaire.

Aidez-nous à lutter contre la pauvreté et les inégalités en mettant vos compétences à profit ! Oxfam est à la recherche d’un.e Teamlead en communication digitale pour le service Communication à Bruxelles et/ou Gand.

En quoi consiste la fonction ?

En tant que Teamlead en communication digitale, vous faites partie de notre service de communication et de l’équipe digitale, en combinant un rôle avec des tâches à la fois managériales et opérationnelles. Vous êtes responsable de l’élaboration, de la mise en œuvre et de l’exécution de la stratégie digitale d’Oxfam et des actions ou campagnes de communication qui en découlent. Vous coordonnez le personnel de la cellule d’expertise digitale. Vous gérez nos canaux digitaux et faites la promotion des opérations et des activités d’Oxfam Belgique auprès du grand public. Vous utilisez des connaissances à la pointe en matière de techniques de communication digitale.

Vos responsabilités :

• En collaboration avec le.la chef de service, vous définissez la stratégie de communication digitale de l’organisation et veillez à son application cohérente. En tant que stratège digital.e, vous prenez les bonnes décisions concernant les canaux et les méthodes à utiliser. À cette fin, vous consultez les départements concernés et les autres profils digitaux au sein de l’organisation.
• Vous coordonnez et organisez, encadrez et supervisez l’équipe d’expertise digitale au sein du département communication dans l’exécution de ses tâches.
• Vous supervisez la planification du contenu des canaux digitaux.
• Vous êtes responsable des canaux de communication digitaux de l’entreprise (site web, lettres d’information et médias sociaux).
• Vous êtes responsable de la rédaction et de la publication de contenu sur les différents différents canaux digitaux : sites web, newsletters, médias sociaux et le Google Network (en collaboration avec le.la rédacteur.rice et d’autres services).
• Vous êtes responsable de la structure et de la cohérence des informations des sites web en fonction du plan de communication et des besoins en matière de référencement SEO.
• Vous gérez les canaux des médias sociaux Facebook, Instagram, Linkedin (sur base d’une planification du contenu), augmentez l’interaction et êtes responsable de la conversation management et du monitoring.
• Vous créez du contenu digital percutant en mots et en images et pouvez transformer des idées en contenu visuel créatif.
• Vous créez des campagnes en ligne efficaces autour de nos thèmes et objectifs (sensibilisation, action, vente, collecte de fonds…). Vous coordonnez ou mettez en place vos propres campagnes de médias numériques via Google (SEA, display, Youtube…), les médias sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn…), ….
• Vous coordonnez ou collaborez à des projets numériques tels que le déploiement ou la mise à jour d’un site web, une campagne de génération de prospects ou l’automatisation du marketing.
• Vous écrivez et créez des newsletters promotionnelles. Vous envoyez les newsletters aux différents segments.
• Vous surveillez notre impact en ligne et ajustez le plan de communication digitale si nécessaire.
• Vous gérez notre compte Google Analytics et créez des rapports avec des conclusions et des recommandations. Vous interprétez les tendances que vous utilisez pour ajuster le plan de communication digitale.
• Vous formez vos collègues et nos bénévoles aux canaux digitaux, leur apportez votre soutien et donnez des conseils.

Votre profil :

• Vous avez des connaissances et une expérience (minimum 5 ans) en communication digitale dans un service ou une agence de communication.
• Vous avez de l’expérience dans la gestion ou la coordination d’une (petite) équipe.
• Vous avez une connaissance des stratégies et des canaux de communication actuels, en ce qui concerne l’e-mail marketing/automation, les médias sociaux, les sites Web et l’e-commerce.
• Vous êtes titulaire d’un bachelier en communication ou d’une expérience équivalente et avez une affinité pour la communication digitale et le marketing.
• Vous avez une forte affinité avec les TIC (techniques d’information et de communication) et une connaissance et/ou expérience de travail avec le CRM.
• Vous savez travailler dans un CMS (Drupal et WordPress).
• Vous avez de bonnes connaissances de Facebook Business Manager.
• Vous avez des connaissances en UX.
• Vous avez une large connaissance des produits Google (SEA, Analytics, tag manager…).
• Vous avez une bonne plume et un style précis et convaincant. Vous connaissez toutes les exigences d’un bon SEO web copy.
• Vous avez de l’expérience dans la gestion de projets.
• Vous avez une connaissance parfaite du français et néerlandais ainsi qu’une très bonne connaissance de l’anglais.
• Vous avez l’esprit d’équipe et vous coopérer facilement avec les autres départements ainsi qu’avec nos bénévoles.
• Vous avez une approche systématique et précise. Vous élaborez des projets de manière indépendante.
• Vous êtes proactif et créatif.
• Vous êtes pragmatique et pouvez gérer plusieurs projets simultanément.
• Vous avez le sens du détail et vous travaillez avec précision.
• Vous adhérez aux valeurs d’Oxfam.

Oxfam vous propose :

• Un contrat à temps plein (38h) à durée indéterminée.
• Un salaire mensuel brut aligné sur le secteur des ONG (min € 2874,81 et max € 4782,77 pour 30 ans d’expérience relevante).
• De nombreux avantages extra-légaux : intervention dans les frais de transport, 13ème mois, écochèques, assurance groupe, congés extra-légaux, horaires flexibles et possibilité de travailler à domicile.
• L’opportunité de travailler pour une ONG leader dans le domaine de la coopération au développement et de jouer un rôle dans les changements majeurs et inspirants. Vous faites partie d’une équipe motivée et passionnée, qui se sent impliquée par sa mission.
• Un travail stimulant et passionnant dans une entreprise qui apporte une grande attention à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Vous serez employé au siège d’Oxfam-Wereldwinkels / Fair Trade à Gand, mais vous pouvez choisir de travailler depuis le bureau de Bruxelles.