Un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif (H/F) – Lyon At Handicap International – Humanity & Inclusion

Lieu : FRANCE (Lyon)

Type de contrat : CDD 4 mois

Date souhaitée de démarrage : 01/10/2021

« Indignés face à l’injustice que vivent les personnes handicapées et les populations vulnérables, nous aspirons à un monde solidaire et inclusif, où toutes les différences nous enrichissent et où chacun peut vivre debout. »

Handicap International / Humanity & Inclusion (HI) est une association de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et vulnérabilisées, elle agit et témoigne pour répondre à leurs besoins essentiels et améliorer leurs conditions de vie. Elle s’engage à promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. Depuis sa création en 1982, HI a mis en place des programmes de développement dans plus de 60 pays et intervient dans de nombreuses situations d’urgence. Aujourd’hui, nous avons un budget d’environ 150 millions d’euros, avec 3500 employés dans le monde.

Le réseau de 8 associations nationales (Allemagne, Belgique, Canada, Etats- Unis, France, Luxembourg, Royaume-Uni et Suisse) œuvre de manière constante à la mobilisation des ressources, à la cogestion des projets et au rayonnement des principes et actions de l’organisation.

HI est engagée dans une politique d’emploi en faveur des travailleurs handicapés.

OBJECTIFS DU POSTE :

En tant qu’Ingénieur Support Applicatif, vous apporterez un renfort à l’équipe actuelle et vous interviendrez en niveau 2 & 3 dans le cadre du support et du développement des applications métiers. Vous serez également garant du maintien en condition opérationnelle, des évolutions et du bon fonctionnement des applications.

Pour réussir cette mission :

Vous apportez un support de niveau 2 sur les applications métiers auprès des utilisateurs siège, AN et missions : analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents.
Vous traitez les demandes de changement et les évolutions. Vous analysez le besoin, assurez le suivi du prestataire qui traitera l’évolution, assurez le suivi de la recette et sa mise en production.
Vous analysez des problèmes et incidents récurrents. Vous identifiez et étudiez les problèmes récurrents afin d’y apporter une correction et ainsi limiter les impacts sur les équipes métiers et le support applicatif.
Vous maintenez en condition opérationnelle l’ensemble des services applicatifs. Vous vous assurez que toutes les applications sont opérationnelles et si besoin vous les remettre en fonctionnement le plus rapidement possible.
Vous participez au déploiement des nouvelles solutions et évolutions et à l’accompagnement des utilisateurs.
Vous participez au déploiement (recettage, mise en production et suivi) des nouvelles solutions en collaboration avec les équipes projets et métiers.

PROFIL REQUIS :

· De formation supérieure en informatique équivalent BAC+2, vous aimez évoluer dans un environnement international et multi culturel.

· Vous maîtrisez le langage de programmation et vous possédez de solides connaissances en SQL. Des connaissances sur Navision sont appréciées.

· Vous êtes familier avec les outils du WEB.

· Vous avez des compétences en création de scripts (shell, batch…), en automatisation et industrialisation des tâches.

· Vous avez le sens du service : vous possédez un bon relationnel et savez être force de proposition pour trouver des solutions.

· Votre capacité d’analyse et de synthèse est un atout pour le poste.

· Vous savez tenir une conversation orale en anglais

CONDITIONS DU POSTE :

· Type de contrat : CDD de 4 mois

· Tickets Restaurant

· Mutuelle