APPEL A MANIFESTATION D’INTERET : Ingénierie de formation du Plan de Préparation et Réponse à l’Urgence At Médecins du Monde

CONTEXTE DE LA DEMANDE

Depuis quelques années, Médecins du Monde France souhaite renforcer la capacité de ses missions à l’international sur les réponses d’urgence à travers la mise en place d’un Plan de préparation de réponse aux urgences (PPRU), à distinguer des Plans de Contingence des missions, centrés sur la sécurité. Pour cela, une méthodologie, des formats et des outils ont été développés par la Cellule Urgence de MdM.

Seule une poignée de missions, sur une trentaine environ, ont pu travailler sur un PPRU, sans que le processus ait systématiquement abouti pour plusieurs raisons : turnover des staffs, manque de formation et d’appropriation de la méthodologie, des outils mal connus et mal maitrisés, etc.

Les PPRU ont été considérés par la Direction des Opérations Internationales (DOI) de MdM comme étant un dossier prioritaire sur lequel des avancées concrètes devaient être réalisées. Ce dossier est principalement porté par la Cellule Urgence en lien avec les missions de la DOI.

OBJECTIFS DE LA CONSULTANCE

Cette consultance a pour objectif de développer le module de formation PPRU sur la base de la méthodologie, des formats et des outils de la Cellule Urgence.

CAHIER DES CHARGES

I- Résultats attendus de la formation PPRU

A l’issue de la formation, la CU souhaite que les équipes MdM de la DOI aient la capacité de réaliser des PPRU sur leurs missions, en équipe et de manière autonome.

L’objectif de la planification de la préparation aux urgences chez MdM est d’aider à faire en sorte que, si et quand une crise survient, la réponse soit rapide, appropriée et efficace. Plus précisément, le but est de :

• Doter les missions de MdM d’un cadre pratique et des outils dont elles ont besoin pour élaborer leur plan de préparation et d’intervention en cas d’urgence ;
• Améliorer la collaboration entre le siège et les missions grâce à une meilleure compréhension des ressources et des capacités disponibles ;
• Forger une compréhension commune des risques potentiels et de l’impact que ceux-ci pourraient avoir sur l’environnement interne et externe à MdM ;
• Permettre aux missions d’augmenter leur capacité de réponse opérationnelle afin qu’elles puissent répondre de manière adéquate aux besoins d’assistance des populations affectées ;
• Produire un document de positionnement qui peut être partagé avec les bailleurs, les autorités, les clusters, etc.

II- Public cible

Au siège :

• les équipes de la DOI
• les équipes support qui appuient la DOI sur la supervision des missions :

Sur les terrains : l’ensemble des coordinateurs (Coordination et Base)

III- Eléments de contenu pour la formation

Conception d’une Formation PPRU sur-mesure.

Pour créer une « culture urgence MdM » commune à tous les acteurs, MdM souhaite créer une formation sur-mesure MdM en français et en anglais, à la fois en format présentiel et à distance.

D’une durée de 3 jours maximum, la formation permettra aux acteurs de la DOI de MdM d’utiliser les mêmes outils, de comprendre le processus de construction d’un PPRU et de le lancer au niveau des missions.

Livrable : Kit pédagogique pour animation Atelier PPRU incluant un cas pratique (mise en situation).

IV- Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, la CU souhaite que les participant.e.s soient capables de réaliser un PPRU sur leur mission. Ils ont compris :

• L’objectif du PPRU, sa pertinence et son utilité
• Les diverses étapes de réflexion et la démarche
  • Analyser les dangers et les risques encourus par une population et un territoire
  • Identifier et prioriser les contingences
  • Développer des scénarios pour le processus de planification
  • Préparer un plan de contingence pour chaque scénario sélectionné
  • Identifier et mettre en œuvre des actions de préparation
  • Maintenir et mettre à jour le plan

Ils sont autonomes dans la mise en œuvre d’un PPRU sur leur mission.

DEROULEMENT DE LA MISSION DE CONSULTANCE

1. La conception

Pour le prestataire, la phase de conception inclut notamment :

• L’élaboration du planning de conception avec le comité de pilotage
• L’élaboration du scénario pédagogique des X jours et la définition de la durée
• La co-construction des messages clefs en lien direct avec les experts MdM

La CU dispose de documents clefs à adapter

• L’élaboration des différentes séquences de formation

La CU dispose de documents clefs à adapter

Livrables attendus : chronogramme du projet, scénario pédagogique détaillé

Le service formation de MdM contribuera à la phase de conception :

• En fournissant les termes de référence
• En mettant à disposition du prestataire les personnes et les documents ressources nécessaires à la conception
• En constituant le comité de pilotage qui validera les solutions et livrables proposés

2. Le développement

Pour le prestataire, la phase de développement inclut notamment :

• La construction des supports de formation

Livrable attendu : guide animateur, supports de formation tels que remis aux participants

Le service formation de MdM contribuera à la phase de conception :

• En faisant valider le guide animateur et les supports de formation par le copil
• En assurant la présence si nécessaire de(s) co-animateur(s) MdM pertinent(s)

3. L’organisation de la 1^èresession

Pour le prestataire, la phase d’organisation inclut notamment :

• L’organisation administrative de la session (émargement, évaluations, synthèse des évaluations)
• L’organisation logistique de la formation (gestion du matériel pédagogique et des supports, organisation de la salle de formation…)
• La communication des éléments au service formation de MdM pour lien avec les participants

Livrables attendus : planning de la formation, documents pédagogiques à remettre aux participants (tirages papier, clef USB), feuilles d’émargements, feuilles d’évaluation (satisfaction / qualité de la formation), la synthèse des évaluations remplies par les participants

*Le service formation de MdM contribuera à la phase de développement e*n communiquant les éléments reçus et en faisant le lien avec les participants.

4. L’animation de la 1^èresession

Pour le prestataire, la phase d’animation inclut notamment :

• La mise à disposition d’un formateur pour assurer l’animation de la session pour un groupe de 15 personnes maximum, de langue française ou anglaise en fonction du groupe
• La co-animation des temps de formation avec les co-animateurs MdM
• La remise des supports de formation au groupe
• Le débriefing de la formation avec les co-animateurs et le service formation

Livrable attendu : rapport de formation écrit et débriefing oral de la session

Le service formation de MdM contribuera à la phase d’animation :

• En assurant l’ouverture et la clôture institutionnelle de la formation
• En débriefant la formation avec le prestataire et les co-animateurs MdM après la session
• En partageant le débriefing avec le copil

LIVRABLES

Tous les livrables devront être disponibles en français et anglais et à la charte graphique de MdM (logo, couleurs).

Ils devront être disponibles en format papier et/ou électronique durant la session, et également être remis aux participants en version électronique (sur clef usb) à la fin de la formation. Dans la forme, ils devront être clairs et synthétiques pour faciliter l’accès à l’information et à l’apprentissage.

COMPETENCES REQUISES POUR MENER LA MISSION

Il est requis des consultants individuels candidats :

• Une expérience similaire en matière d’ingénierie pédagogique
• Une expérience en animation de formations pour adultes
• Une connaissance et une compréhension des enjeux humanitaires