Médecins Sans Frontières est une association médicale humanitaire internationale, créée en 1971 à Paris. Depuis plus de quarante ans, Médecins Sans Frontières apporte une assistance médicale à des populations dont la vie ou la santé sont menacées, en France ou à l’étranger : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.
Au sein du Département de la Collecte de fonds privés, le service relation donateurs assure le lien entre Médecins Sans Frontières et les publics, donateurs ou non-donateurs, sollicités par le département. Il personnalise au maximum les relations avec ces derniers dans un but de fidélisation, en assurant une réponse de qualité aux diverses demandes concernant les actions et les positions de l’association. Il règle toutes les questions administratives et assure le suivi des traitements et des demandes qui sont confiées au prestataire de saisie. Ce service est ainsi porteur de l’image de l’association auprès du public.
Nous recherchons des bénévoles en appui au service relation donateurs.
La mission des bénévoles est d’aider notre service relation donateurs dans les tâches administratives et relationnelles au quotidien.
Principales responsabilités :
En collaboration avec l’équipe salariée et bénévoles en place, vous participez aux missions suivantes :
- Répondre au téléphone.
- Répondre aux demandes reçues par email ou par courrier via une plateforme collaborative en ligne.
- Mettre à jour la base de données : changement de coordonnées personnelles, d’adresses postales, édition de reçus fiscaux, etc.
Profil recherché
- Nous vous demandons un engagement de 6 mois minimum (étudiant(e)s bienvenu(e)s).
- Vous habitez Paris ou la proche banlieue parisienne.
- Vous avez un très bon relationnel et le sens de l’accueil téléphonique.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques : Word, Excel, messagerie, base de données.
- Vous aimez le travail en équipe.
- Vous aimez apprendre et vous êtes autonome.
- Vous avez un fort intérêt pour les projets humanitaires, vous connaissez les actions de MSF.
Conditions :
- Vous serez formé aux pratiques et aux outils du service et vous aurez un suivi quotidien tout au long de la mission par l’équipe du Service relations donateurs.
- Nous demandons un engagement d’un jour par semaine minimum, de façon régulière pendant 6 mois minimum.
- Nous recherchons des bénévoles assurant une présence de 10h à 17h sur un des jours suivants : lundi, jeudi ou vendredi. Notre bureau est situé dans Paris 19 au 14 avenue Jean Jaurès.
- Vous bénéficiez d’un titre restaurant (d’une valeur faciale de 9€) par jour complet de présence.
- Les frais de transport sont remboursés à 100% sur présentation d’un justificatif.
How to apply
Merci d’adresser votre lettre de motivation par email à anastasia.gaye@paris.msf.org
Avec pour objet de votre email « Candidature bénévole »