Médecins Sans Frontières (MSF), association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.
Dans le cadre d’un remplacement permanent, nous recherchons un·e :
Chargé·e de marketing direct H/F
Mission :
Au sein du service Marketing direct dans le département de la collecte de fonds privés et sous la responsabilité de la Responsable d’activité Fidélisation, vous avez pour mission de procéder à la planification, la mise en œuvre et au suivi des opérations de fidélisation tous canaux confondus de l’ensemble des donateurs, pour accompagner le développement des ressources de MSF. Vous êtes également amené(e) à venir en support des campagnes de prospection.
Responsabilités :
Vos principales responsabilités s’articulent autour des missions suivantes :
Proposer et élaborer les actions et campagnes de fidélisation on et offline (print, digital et télémarketing)
Mettre en œuvre les campagnes : briefer, coordonner les A/R de création, sélectionner les cibles, assurer le suivi de production, participer à l’intégration des emails et veiller au respect des différentes étapes du planning, former les équipes de téléacteurs,
Coordonner l’ensemble des prestataires (graphistes, agences, imprimeurs, centres d’appel) et des acteurs internes à MSF (rédactrice collecte, etc.) impliqués dans les campagnes.
Assurer le suivi des résultats des campagnes et le suivi budgétaire :
Assurer le suivi budgétaire de son activité,
Contrôler la réalisation des objectifs de la campagne initialement fixés,
Mettre à jour à fréquence régulière les reportings de performances des campagnes,
S’assurer de la qualité des campagnes télémarketing en menant des écoutes régulières et en en rendant compte aux prestataires,
Mener l’analyse des résultats et proposer des pistes d’optimisation.
Contribuer au développement de la transversalité :
Partager les informations relatives aux campagnes fidélisation et aux projets transverses avec les autres membres du service Marketing direct, du département et de l’association,
Apporter un appui opérationnel aux autres membres du service Marketing direct, notamment dans le cadre de collectes d’urgence.
Venir en support aux campagnes de prospection :
Appuyer la chargée de prospection lors de la mise en œuvre de campagnes.
Développer une veille régulière :
Se tenir informé(e) des actions des autres organisations afin d’avoir une connaissance permanente des pratiques menées dans les différentes ONGs,
Participer de façon active au partage de bonnes pratiques au niveau du mouvement international MSF, au sein du Loyalty Working Group notamment en partageant à fréquence régulière les différentes productions de fidélisation de MSF France.
Profil recherché :
Formation et expérience :
Formation type Ecole de Commerce ou universitaire avec spécialisation en marketing
Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire, en agence ou en association.
Connaissances des concepts et techniques de marketing et de communication appliquée à la levée de fonds.
Maîtrise de la gestion de projet.
Aptitudes :
Rigueur, forte capacité d’adaptation et de réactivité, sens de l’organisation, prise d’initiative, esprit d’équipe. Sens de la créativité et goût de l’innovation. Appétence pour l’humanitaire et sensibilité aux actions de Médecins Sans Frontières.
Langues : français et anglais courants (oral et écrit, niveau C1 minimum requis)
Statut :
Poste cadre en CDI à temps plein. Poste basé à Paris, métro Jaurès.
Conditions : 42.2K€ bruts annuels sur 13 mois. **
22 jours RTT par an. Complémentaire santé prise en charge à 100% par Médecins Sans Frontières. Titres restaurants d’une valeur faciale de 9€ (prise en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Prise en charge à 50% du titre de transports en commun.
Poste à pourvoir : dès que possible.
How to apply
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et CV)
jusqu’au 15/05/2022 inclus à
https://www.msf.fr/agir/rejoindre-nos-equipes/toutes-nos-offres-emploi/chargee-de-marketing-direct-hf-0
Seul(e)s les candidat(e)s dont les dossiers auront été retenus seront contacté(e)s