Chargé·e du marketing legs et des relations testateur·rice·s At Médecins Sans Frontières

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations aux prises avec des crises menaçant leur survie, principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française de MSF est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’un remplacement permanent, nous recherchons un·e Chargé·e du marketing legs et des relations testateur·rice·s:

Contexte :

Le département de collecte de fonds privés de MSF contribue de façon significative à la sécurisation du financement à court et à moyen terme des actions de l’association. Il promeut la cause et sensibilise le grand public et les donateurs de l’association aux actions de MSF afin de susciter leur intérêt et leur adhésion à travers le don.

Mission :

Au sein du service Partenariats et Philanthropie et sous la responsabilité de la Responsable du pôle libéralités, vous avez pour mission de contribuer au développement des legs, donations et assurances-vie de MSF en travaillant sur la promotion de ce mode de soutien et sur la gestion de la relation avec les testateur·rice·s :

Marketing :

• Participer à l’élaboration de la stratégie et du plan d’actions de développement des legs et libéralités ;
• Mettre en œuvre le plan d’actions marketing : création des outils marketing, gestion des campagnes print, digital, télémarketing, etc., réalisation des bilans ;
• Piloter les prestataires externes (agences) et assurer la coordination des campagnes avec les intervenant·e·s internes concerné·e·s ;
• Suivre le budget lié à ces activités ;

Relations testateur·rice·s :

• Mettre en place le cycle relationnel auprès des testateur·rice·s de votre portefeuille ;
• Animer la relation de façon personnalisée avec les testateur·rice·s : rendez-vous, échanges téléphoniques, etc. ;
• Accompagner les testateur·rice·s dans leur projet en collaboration avec le service juridique ;
• Assurer le suivi administratif des demandes d’informations sur les libéralités ;

Outils :

• Participer à la gestion, l’optimisation et l’alimentation de l’outil CRM pour les testateur·rice·s ;

Dossiers transversaux, support à l’équipe :

• Participer activement au groupe de travail international sur les libéralités au sein du mouvement MSF ;
• Réaliser une veille stratégique et sectorielle sur les libéralités, dans le but d’identifier des nouveaux leviers de développement ;
• Participer à l’organisation des événements du service ;
• Participer à la bonne circulation des informations et la transversalité dans le département.

Profil :

Formation/Expérience :

• Formation de niveau BAC +3 minimum en marketing, sciences sociales, commerce, essentielle.
• 5 années minimum d’expérience, soit dans une fonction similaire, soit en marketing grand public ou en relations clients, indispensables.
• Des notions juridiques et fiscales liées à la transmission de patrimoine seront un atout.
• Permis B indispensable (Des déplacements sont à prévoir en France).

Compétences/Aptitudes :

• Un intérêt pour la mission sociale de MSF et pour le secteur de l’intérêt général est nécessaire.
• Goût pour les relations humaines, réelles qualités d’écoute, excellent relationnel et empathie naturelle sont nécessaires pour vous permettre d’établir des relations de confiance avec vos interlocuteur·rice·s.
• Vous savez respecter la confidentialité des informations recueillies.
• Rigoureux·se, vous êtes capable d’organiser votre travail de manière méthodique. Vous faites preuve de coordination et d’un sens de l’analyse et de la synthèse.
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité avec d’autres équipes.
• Grande aisance rédactionnelle.

Langues : Français courant (C1) et anglais professionnel (B1).

Statut : CDI, Statut Cadre, à temps plein, basé à Paris. Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.

Conditions salariales : 45, 591K€ bruts annuels selon expérience sur 13 mois.
22 jours RTT par an au prorata du temps de présence. Titres restaurant d’une valeur faciale de 11,00 € (pris en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Complémentaire santé prise en charge à 100% par Médecins Sans Frontières. Prise en charge à 50% de l’abonnement transport en commun.

Postes à pourvoir : Dès que possible (Les candidats shortlistés seront contactés à partir du 24 Avril).