Consultoría Externa: INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL PARA LOS COLABORADORES DE HI At Handicap International – Humanity & Inclusion

1. Informaciones generales
2. 1. Acerca de Humanidad e Inclusión

Humanity & Inclusion (HI) es una organización de solidaridad internacional, no gubernamental, independiente e imparcial, que interviene en contextos de pobreza y exclusión, conflictos armados y catástrofes naturales. Actúa junto a las personas con discapacidad y las poblaciones vulnerables, para responder a sus necesidades esenciales, mejorar sus condiciones de vida y promover el respeto de su dignidad y de sus derechos fundamentales. Desde su creación en 1982, la Federación HI compuesta por ocho asociaciones nacionales (Bélgica, Canadá, Francia, Alemania, Luxemburgo, Reino Unido, Suiza y Estados Unidos) ha puesto en marcha programas en más de 60 países.

HI es cotitular del Premio Nobel de la Paz 1997 por su acción determinante en la lucha contra las minas antipersonal y por ser cofundadora de la Campaña para la Prohibición de Minas Antipersonal (ICBL).

Trabaja junto a las personas con discapacidad y las poblaciones vulnerables, tomando acción y dando testimonio con el fin de responder a sus necesidades esenciales, mejorar sus condiciones de vida y promover el respeto de su dignidad y sus derechos fundamentales.

1. 1. Sobre Humanidad e Inclusión en la región

HI tiene presencia en Colombia desde 1998 y trabaja en acciones que permiten a las personas con discapacidad ya la población vulnerable acceder a sus derechos y brindar atención desde tres áreas de intervención: i) Protección y reducción de la violencia armada, ii) inclusión y acceso a los servicios, iii) cambio social y de prácticas.

1. Proyecto apoyo a Migrantes

El proyecto de apoyo a migrantes de HI tiene como objetivo ofrecer una intervención de ayuda humanitaria que se lleva a cabo en 3 países de la región (Venezuela, Colombia y Perú) con el objetivo de participar en la respuesta humanitaria regional a los flujos migratorios mixtos procedentes de Venezuela y apoyar a la población vulnerable en territorio venezolano.

El proyecto de HI migración trabaja en los siguientes sectores:

• Salud: Apoyo psicosocial y salud mental con énfasis en psicología clínica personalizada, grupo terapéuticos y referencias externas a servicios de salud mental, rehabilitación física y funcional (incluida la donación de dispositivos de apoyo técnico para la mejora de la movilidad).
• Seguridad alimentaria: vales de comida, distribución de comidas cocinadas, suministro de alimentos en escuelas, entre otros.
• Formación y sensibilización en temáticas relacionadas con la Ayuda Humanitaria Inclusiva.

En Colombia trabajamos desde el 2019 en el sector de salud en las locaciones de Barranquilla, Maicao, Riohacha, Medellín, Bogotá y Soacha.

1. Acción integral contra minas

HI ha estado apoyando a las víctimas de las minas en Colombia desde 1998. Con la firma del acuerdo de paz, ha sido posible realizar operaciones de desminado en el marco de la acción integral contra las minas antipersona. HI recibió la acreditación oficial como organización civil para el desminado humanitario en Colombia en mayo de 2016, realizando operaciones a partir de junio de 2017.

HI se encuentra acreditada y ha venido ejecutando operaciones de desminado humanitario en 8 municipios en 2 departamentos: Cauca (Cajibio, Caloto, Corinto, Puracé, Santander de Quilichao, Páez e Inzá), y Meta (Zona 5 de Vistahermosa), contando con una base de entrenamiento en Cajibio, Cauca.

Actualmente está iniciando operaciones en los municipios de Acandí (Chocó) y Chaparral (Tolima) y está en proceso de gestión para nuevas asignaciones en varios municipios del territorio nacional.

1. 1. Principios y valores de HI

• Confidencialidad: Se debe guardar respeto por todas las personas involucradas en los procesos, como parte de los parámetros éticos, manteniendo confidencialidad de la información suministrada y recolectadas (los datos tienen informaciones sensibles y no pueden estar compartidos), en especial, si implica a las personas con discapacidad, sus familias y personas que trabajan por la reivindicación de sus derechos.
• Objetividad, Neutralidad e Independiente: La consultoría debe ser objetiva, neutral e independiente, centrada en los hallazgos verificables. El/la consultor debe mantener siempre control e independencia respecto de los mecanismos e instrumentos de investigación, impidiendo cualquier limitación contraria.
• Participación: El/la consultor debe garantizar que en la sistematización que las opiniones de todos los actores involucrados en el proceso. Dada la pluralidad de actores se deberá poner en prácticas metodologías apropiadas y diferenciales.
• Política de protección a la infancia: La presente política tiene como objetivo la protección de los niños ante cualquier abuso o maltrato intencional o no intencional. Esta política se aplica tanto a Humanity & Inclusion, como a sus colaboradores, personal local o expatriado, en relación con los niños con quienes tratan. HI pondrá especial atención en la acción de sus socios en relación con la dignidad de los niños.
• Política de protección de beneficiarios contra la explotación y el abuso sexual: A través de esta política, HI muestra su determinación para combatir la explotación y los abusos sexuales de beneficiarios cometidos sobre los beneficiarios por parte del personal humanitario, y para implementar una serie de medidas para reducir el riesgo en sus programas, cualquiera sea el contexto.
• Política contra el fraude y la corrupción: En el marco de su misión y sus actividades, HI debe protegerse contra los riesgos de malversación de sus recursos, financieros y materiales, particularmente contra el fraude y la corrupción
• Política de género: HI aplica en todas sus acciones un principio ético de referencia: el principio de no-discriminación. Este principio se refiere al compromiso de la asociación al lado de las personas en situación de discapacidad y por la igualdad de oportunidades.
• Política de seguridad: El/la consultor deberá adoptar la política de seguridad que tiene HI – Colombia.

1. Contexto de la consultoría externa

La salud mental de los colaboradores forma parte de la prevención y promoción del cuidado desde la seguridad y salud en el trabajo, la implicación de esto se deriva por las condiciones y organización del trabajo, los cuales pueden llegar afectar el desarrollo personal y laboral; esto implica tomar las precauciones debidas, tanto si se trata de riesgos a la salud física como de riesgos por estar expuestos a labores de alto impacto emocional.

Algunos de los colaboradores que apoyan en la atención a los diferentes beneficiarios en los proyectos que se desarrolla, los que se encuentran lejos de su núcleo familiar debido a las operaciones de desminado, y los que apoyan estos procesos, han manifestado vivir momentos de depresión, ansiedad, estrés, trabajo bajo presión, y situaciones emocionalmente desgastantes que pueden afectar su salud mental, además de los otros asuntos que por razones de su labor deben atender, manifestando síntomas de desgaste como fatiga, burnout, traumatización vicaria, entre otros.

2.1 Justificación de la consultoría

Frente al punto anterior, la perspectiva es inminente el riesgo de vivenciar desgaste emocional en los profesionales y personas involucradas en el desarrollo de los proyectos, si estos no cuentan o se extinguen las herramientas emocionales para ser frente a las demandas mencionadas, así como las formas, espacios, personas que les apoyen en su bienestar e integridad personal.

Es por esto el interés de contar con un apoyo e intervención de un equipo experto que prevengan y mitiguen las posibles afectaciones a las que pueden estar expuestos el personal, como consecuencia del desempeño de su rol, adicional de apoyo puntual a casos que se identifique como críticos y requieran este tipo de intervención, teniendo en cuenta que el estado de salud física y mental de las personas es tan importante que influye directamente en la atención y desarrollo de los proyectos y funciones, y por eso es necesario que no se descuiden en ningún momento sus propios cuidados.

De acuerdo a lo anterior, se requiere contratar una persona o un equipo consultor que preste sus servicios profesionales para el diseño y realización de un proceso de cuidado emocional que desarrolle y/o fortalezca las estrategias individuales, grupales e institucionales para el cuidado emocional del personal de la organización.

1. Objetivos de la consultoría
2. 1. Objetivos y aspectos esperados de la consultoría

Objetivo General:“Realizar un acompañamiento emocional al personal de HI enfocado en acciones individuales (en casos críticos o puntuales) y grupales.”

3.2 Objetivos específicos

• Elaborar una propuesta donde se incluya la facilitación de espacios de intervención con enfoque preventivo para fortalecer recursos de afrontamiento y mitigar el desgaste laboral.
• Identificar y desarrollar espacios de atención individual para los casos que se requiera, que favorezcan el autocuidado.
• Fortalecer las habilidades e intervenir sobre las áreas que, afectan la salud mental y el bienestar del personal.
• Establecer una metodología a nivel individual y grupal para los diferentes grupos de trabajo teniendo en cuenta su rol en el desarrollo de los proyectos de la organización.

1. Lugar y duración de la consultoría:

4.1. Lugar de ejecución: Intervención nivel regional Colombia, Venezuela, Cuba, Perú y Bolivia. La consultoría será de manera virtual.

4.2. Duración de la consultoría:

Fecha de inicio: 06 de Junio del 2022

Fecha de finalización: 16 de Diciembre de 2022

1. Metodología de la consultoría

Se propone:

• Reunión inicial para definir objetivos y contexto de la consultoría
• Revisión documental y material existente en HI
• Elaboración de una propuesta metodológica y plan de trabajo
• Retroalimentación por parte del equipo coordinador
• Elaboración y desarrollo de las actividades e intervención de la consultoría solicitada
• Revisión y entrega de informes parcial y final.
• Taller de presentación del informe final

1. 1. Actores implicados durante la consultoría

• Humanity & Inclusion – Colombia. Organización principal en la ejecución del proyecto. Encargado de coordinar y velar por el cumplimiento de los objetivos y la ejecución presupuestal de la consultoría.
• Población participante: Colaboradores de HI Regional

1. Requisitos y evaluación del/la consultora

• Se requiere contratar a una persona o equipo experto (experiencia demostrable) en procesos y desarrollo de cuidado emocional a integrantes de organizaciones sociales, humanitarias, ONGs, u otras similares.
• Tenga experiencia o sensibilidad en el ámbito de la población vulnerable, con enfoque de derechos, género y poblacional.
• Conocimientos en diferentes aspectos tales como el diseño, ejecución y seguimiento de procesos de acompañamiento psicosocial; construcción especializada de metodologías de cuidado emocional y prevención del desgaste laboral, formación en herramientas de atención psicosocial.
• La realización de la consultoría tendrá una estrecha coordinación con el área de Recursos Humanos y la Especialista Técnica de Salud Mental y Apoyo Psicosocial de la Organización, para definir los aspectos metodológicos y pertinencia.

1. Presupuesto asignado

El presupuesto será concertado de acuerdo a la propuesta económica recibida para la ejecución de la evaluación entre el candidato seleccionado y HI-Colombia. Este presupuesto no será superior $18.000.000.

1. Licitación de las ofertas

Las propuestas deberán incluir:

• Hoja de vida del consultor o de los miembros del equipo consultor
• Propuesta técnica y metodológica (incluyendo plan de acción) para llevar a cabo la consultoría.
• Las referencias de experiencias similares previas que haya realizado.
• La propuesta económica.

El proceso de selección tomará en cuenta los siguientes puntos de la tabla de evaluación:

Ítem de Evaluación

Puntaje de Evaluación

Conocimiento en el ámbito de la consultoría

20

Experiencia laboral reconocida en la materia a abordar (sujeta a verificación)

20

Experiencia anterior en procesos similares

20

Calidad, coherencia, viabilidad y pertinencia de la propuesta técnica

30

Propuesta economica presentada

10