Coordinateur/trice Santé Mentale et Support Psychosocial, RDC, Bukavu (h/f/x) at Médecins du Monde

CONTEXTE

Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d’un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde.
Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.).

En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n’ont pas ou plus d’accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société (personnes sans-abri, sans papier, usagères de drogues, travailleuses du sexe, etc.) ; les enfants en situation de vulnérabilité ; les femmes (accompagnées dans leur combat pour l’égalité ou contre les violences sexuelles par exemple) ; les personnes migrantes ou déplacées et les victimes de crises ou de conflits.

Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers :

• Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations.
• Accompagner : plus qu’aider, nous voulons changer les choses à long terme.
• Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités.

Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre.

L’ESSENTIEL

Le poste a pour objectifs de

· Participer à l’élaboration de la stratégie de la mission et assurer la qualité du cadrage, de la mise en œuvre et de la supervision des interventions de santé mentale et de support psychosocial.

· Coordonner les aspects techniques des interventions de santé mentale et psychosociales tant individuelles que communautaires ; respectant les principes clefs de MdM, la pratique basée sur les données probantes et les bonnes pratiques reconnues internationalement.

· Former les équipes socio sanitaires de la mission.

· Encadrer en tant que responsable hiérarchique le travail du Psychologue superviseur et du Chargé du volet communautaire.

PRINCIPALES TACHES ET RESPONSABILITÉS

Fonctions stratégiques

· En collaboration avec l’équipe de coordination de la mission, participation à l’élaboration de la stratégie de la mission, à la programmation opérationnelle et à l’élaboration de nouvelles propositions de projets.

· En collaboration avec les équipes psychosociales des projets et les partenaires, évaluer les besoins psychosociaux, faire une cartographie des ressources et identifier les gaps dans chaque site d’intervention.

· Fournir des éléments techniques et analyses des contextes nécessaires au développement de projets ou activités futures

· Participer aux évaluations locales, régionales et nationales en prenant le lead sur les aspects SMSPS.

· Participer à l’élaboration et la mise en place de la stratégie communautaire de la mission MdM en RDC, pour les aspects psychosociaux.

Fonctions opérationnelles et techniques

· Veiller à la bonne application des protocoles et des procédures standard IASC, SPHERE…ainsi qu’au respect des principes humanitaires dans toutes les interventions

· Garantir le déploiement de normes, de méthodes et d’outils pour assurer la qualité des interventions sur le terrain pour les aspects psychosociaux

· En collaboration avec les coordinateurs de projets, assurer la bonne mise en œuvre technique des interventions de santé mentale et psychosociales tant dans des contextes d’urgence que de développement

· Mettre à jour de façon régulière, et si nécessaire, les outils et documents de référence utiles au personnel SMSPS

· Développer et mettre à jour les protocoles d’interventions et sessions individuelles, de groupes et communautaires de façon pertinente avec l’évolution des besoins, des contextes et des compétences du personnel SMSPS

· Veiller à l’application de qualité, par les équipes MdM et les partenaires, des plans d’actions établis dans chaque projet

· Développer et mettre en place un plan de formation

· Développer des supports de formation et organiser des briefings et des formations sur mesure pour les équipes MdM

· Elaborer, mettre en place et monitorer un processus de supervision technique objectif du personnel SMSPS favorisant le développement professionnel de chacun

· Contribuer au développement, à la mise en œuvre et au monitoring des procédures de référencement et contre-référencement afin de veiller à la qualité de la prise en charge et la confidentialité de informations des ayant droits

· En collaboration avec le coordinateur MEAL, élaborer et mettre en œuvre la stratégie MEAL pour le secteur SMSPS

· Garantir la collecte qualitative et complète des données du secteur SMSPS

· Analyser les données du secteur, faire et disséminer des rapports qualitatifs et quantitatifs permettant une amélioration continue des interventions

· Organier des réunions périodiques avec les équipes psychosociales de chaque base pour suivi technique

· Participer aux réunions de coordination de la mission et à des réunions programmatiques avec les équipes de coordination de chaque base/projet

· Appuyer les chefs des projets sur le suivi budgétaire des activités psychosociales de chaque projet

· Appuyer les Chefs de projet sur l’établissement des besoins matériels pour la mise en œuvre des activités psychosociales de leurs projets respectifs

· Participer au recrutement du personnel SMSPS et à son évaluation technique

· En collaboration avec le département HR, assurer la disponibilité du soutien psychologique pour l’ensemble du personnel de la mission RDC

Rapportage

· Réaliser un rapport mensuel (SITREP) pour résumer les activités santé mentale et psychosociales, et le transmet à son supérieur hiérarchique (Comed)

· Etablir, partager avec le Comed et la Coordinatrice Générale et archiver les compte rendus des réunions et de suivi technique réalisées avec les équipes psychosociales de chaque base/projet

· Participer à la justification technique et aux rapports techniques des projets en respectant les exigences internes de MDM ainsi que les exigences de chaque bailleur

· En collaboration avec les chefs de projets, veiller à ce que l’équipe SMSPS remplisse les exigences en matière de rapports sur le volet santé mentale/intervention psychosociale

Mise en réseau

· Etablir un réseau de coordination avec des acteurs locaux et internationaux (participation aux clusters, groupes de travail, plateformes, etc) et participe à la coordination avec eux, en collaboration avec la Coordinatrice Générale

· Assurer la continuité des partenariats établis avec les acteurs en santé mentale autour du service SVS de l’HGR Panzi (e.a. universités et autres acteurs belges)

· Participer aux actions de plaidoyer avec le réseau des acteurs nationaux et internationaux en collaboration avec la coordinatrice générale

· Participer et représenter MdM dans des congrès ou séminaires liées à la santé mentale ou interventions psychosociales en RDC ou à l’étranger

· Etablir des liens avec la section partenaire (MdM France) et se tienir à jour des documents et protocoles établis par MdM France

VOTRE PROFIL – Profil expatrié

Formation

· Licence en psychologie clinique, formation en science humaine/sociales/psychosociale avec une formation complémentaire clinique

· Compréhension de la santé mentale et l’intervention psychosociale (programmation) dans les situations d’urgence.

· Compétences pédagogiques.

Expérience professionnelle

· Un minimum de 5 ans d’expérience professionnelle progressive dans le domaine de la santé mentale et l’intervention psychosociale est requis.

· Un minimum de 2 ans d’expérience un contexte d’urgence ou de développement est requis.

· Expérience obligatoire dans la conception et l’organisation de formations et d’activités de renforcement des capacités.

Les expériences suivantes sont des atouts :

· Avoir travaillé avec des ONG dans une position similaire.

· Expérience / connaissances en matière de gestion de cas (VBG, enfants en situation de protection, santé mentale des populations migrantes/refugiées…) et d’engagement communautaire.

· Expérience en réduction des risques, santé communautaire.

· La connaissance des méthodologies créatives sera prise en compte.

· Expérience en formation en ligne/ à distance.

· Expérience des approches de genre.

Compétences spécifiques

· Capacité à faire face à un contexte sécuritaire difficile.

· Bonne communication écrite et verbale auprès de publiques variés.

· Aptitude à rédiger des communications écrites standard et claires, telles que des textes de plaidoyer et des rapports.

· Aptitude à organiser, planifier et hiérarchiser les tâches.

· Capacité de coordination pour exercer ses fonctions au sein d’une équipe.

· Capacité à identifier les forces/faiblesses, à proposer des solutions pour l’amélioration des services fournis.

· Sensibilité culturelle, attitude respectueuse et approche collaborative de la diversité.

Exigences linguistiques :

· Maîtrise du français (parlé, lu et écrit), maîtrise de l’anglais

· La connaissance du swahili et du lingala est un atout

NOUS OFFRONS

· Contrat d’expatrié (single posting) ;

· Contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois renouvelables;

· Prise de poste ASAP ;

· Lieu de mission : Bukavu

· Un salaire brut de 3.235€ pour 0 années d’expérience ; un salaire brut de 3.368,51 € pour 5 années d’expérience ; un salaire brut de 3.509,97 € pour 10 années d’expérience (per diem inclus de 613 EUR). Expérience pertinente reconnue. Selon votre résidence fiscale, il se peut qu’un précompte soit déduit.

· Un package de divers avantages (assurance, etc.) lié au statut d’expatrié.