Gestor(a) de Casos – Estado Amazonas, Venezuela At CESVI – Cooperazione e Sviluppo Onlus

Purpose of the position

Design and implement strategies for access and permanence in the communities, supporting the protection component in the execution of community awareness activities in the focus areas of the project under the supervision of the Project Coordination and in coordination with the other members of the team.

About us

About Cesvi

Cesvi is a secular and independent association founded in Italy in 1985 that works for global solidarity and the ideal of social justice through humanitarian development actions. The very name CESVI, Cooperazione e Sviluppo (Cooperation and Development), expresses its philosophy of action, based on promoting the protagonism of its beneficiaries in favor of their own progress, so that international aid is not reduced to a temporary action. beneficial, but rather promotes authentic sustainable development of the most needy populations.

Cesvi in ​​Venezuela

Since 2019, Cesvi has been working in Venezuela with initiatives in the field of protection of children, adolescent girls and women in highly vulnerable conditions, including survivors of sexual abuse and exploitation. Starting in 2021, Cesvi began to implement projects financed by the Country Humanitarian Fund in communities in Caracas.

During 2022-24, Cesvi will implement the project “Multi-sector humanitarian assistance to address the urgent needs of the most vulnerable people in Venezuela” which aims to strengthen the availability of protection services, primary health and humanitarian assistance to the most vulnerable people and communities. vulnerable affected by the crisis. Cesvi will develop its activities in the State of Amazonas, based in Puerto Ayacucho, and travel to other municipalities.

To meet these objectives, the formation of a high-level technical team capable of providing effective responses to the populations served during case management is required; To this end, Cesvi is looking for a case manager to guide and implement the process and design of action plans aimed at providing a timely and effective response to women survivors of GBV, SGBV and children and adolescents at risk of protection. , including human trafficking for both populations.

Description of functions

Gestión de Casos de VBG

• Coordinar el acceso de la persona sobreviviente a servicios especializados y disponibles, estableciendo un plan de acción y seguimiento.
• Orientar y empoderar a la persona sobreviviente en el proceso de toma de decisiones al tratar con el incidente de violencia.
• Brindar primeros auxilios psicológicos a las personas sobrevivientes.
• Explicar las rutas de atención a nivel legal, médico y psicosocial para que la sobreviviente decida si desea acceder a los mismos.
• Solicitar el consentimiento informado de la persona sobreviviente para realizar derivaciones a otros servicios.
• Realizar un plan de acción individual con cada sobreviviente.
• Hacer seguimiento constante de las acciones establecidas en el plan individual.
• Hacer uso de todos los formatos necesarios conforme al modelo de Gestión de Casos
• Revisar continuamente la ruta de atención en coordinación con la oficial de Protección y el/ la directora(a) de proyecto.
• Realizar alianzas institucionales para la atención de casos, así como, con instituciones que trabajen en prevención/atención a la VSG.
• Apoyar la identificación de organizaciones prestadoras de servicios en coordinación con la Oficial de Protección.
• Aplicar protocolos de confidencialidad para reflejar los límites del manejo de información de los casos.
• Procesar y compartir información estadística bajo confidencialidad sobre los casos gestionados de manera mensual.
• Apoyar el monitoreo y la gestión de brechas en relación con los servicios disponibles, así como barreras que tengan las usuarias para acceder a los servicios, compartir periódicamente la información con el Área de Responsabilidad de VBG.

A nivel comunitario y gestión de casos de personas en riesgo

• Asegurar una participación efectiva e inclusiva de NNA en riesgo, mujeres y adolescentes victimas y/o sobrevivientes de VBG y explotación sexual.
• Contribuir en el diagnóstico de riesgos de protección, así como de acceso a servicios; en estrecha colaboración con los otros miembros del equipo de protección.
• Identificar zonas de focalización de actividades, de acuerdo a necesidades de protección de NNA y mujeres (incluye vacíos de información, limitación de acceso a servicios, vulnerabilidades de derechos).
• Proporcionar información y orientar a beneficiarias y beneficiarios del proyecto sobre acceso a servicios básicos y especializados de protección y oferta de servicios de atención de VBG, rutas de protección para prevenir y responder a incidentes de VBG.
• Facilitar talleres y procesos de formación y fortalecimiento de capacidades, dirigidos a comunidades, líderes y lideresas comunitarias y a los grupos poblacionales que se identifiquen durante el desarrollo del proyecto.
• Realiza entrevistas para la identificación de riesgos de protección en las zonas de intervención del proyecto.
• Identificar y remitir casos de personas en riesgo o de VBG a las instituciones de la red local de protección según el caso y/o la instancia competente y de acuerdo a la decisión de la víctima – sobreviviente, para casos de VBG.
• Asegurar derivaciones oportunas y seguimiento apropiado de los casos individuales y continuar supervisando y brindando apoyo de acuerdo con el plan del caso. Esto podría incluir brindar orientación, asesoramiento y apoyo emocional, mediación comunitaria y derivaciones adicionales.

Otras

• Asegurar la presentación oportuna de los planes de trabajo.
• Asegurar la documentación de las actividades del proyecto que le hayan sido asignadas a nivel local, incluye medios de verificación, registro de beneficiarios, listados de asistencia, metodologías e informes.
• Comunicar de manera oportuna al Coordinador(a) de Área, cualquier asunto relacionado con la seguridad del personal y de los beneficiarios.
• Monitorear continuamente las necesidades y cambios en la comunidad y compartir información relevante de manera continua a la coordinación local.
• Implementar las evaluaciones de necesidades en la zona apoyando en la identificación de oportunidades y factores de riesgo relacionados con el área de su competencia.
• Apoyar, en coordinación con el resto del equipo de proyecto, en la logística y la administración las actividades.
• Elaborar reportes estadísticos y/o de gestión de acuerdo a requerimientos.
• Redactar y enviar informes semanales, mensuales, trimestrales y anuales.
• Apoyar en el monitoreo y seguimiento de actividades para el cumplimiento de las metas de indicadores del programa.
• Participar en reuniones de equipo y de supervisión.
• Participar en los procesos de formación e intercambio de experiencias a los que le sean convocados
• Las demás funciones que le sean asignadas por su superior inmediato y que tengan relación con la naturaleza del cargo.

Atributos Requeridos

Atributos esenciales

Formación: Profesional en Trabajo Social, Psicología o Ciencias Sociales con especialización o experiencia en Derechos Humanos, género, atención a víctimas de trata y sobrevivientes de explotación sexual, protección de niños, niñas y adolescentes.

Conocimiento y experiencia**:**

• Mínimo tres años de experiencia trabajando en actividades de atención a personas vulnerables. Se valora trabajo en instituciones del Estado o experiencia con organizaciones voluntarias.
• Se valora positivamente experiencia en atención a sobrevivientes de VBG, VSBG y víctimas de trata.
• Conocimientos sobre el enfoque de género, enfoque centrado en la sobreviviente y diferencial, la gestión de casos de sobrevivientes de VBG, la ruta de atención de VBG y, el marco normativo y la estructura institucional de apoyo integral a rutas de protección a VSBG, VBG y casos de trata.
• Experiencia en desarrollo y realización de sesiones de capacitación en temas vinculados a la prevención y respuesta para la protección de mujeres, VBG y/o personas vulnerables.
• Experience with the development and implementation of group and community activities within the framework of projects aimed at vulnerable populations.
• Knowledge in the use of case management tools (admission and evaluation and referral forms, follow-up reports, among others).
• Knowledge in the protection of children, adolescents and women.

Skills

• Capacity for synthetic and structured written expression.
• Proactive and proactive attitude.
• Creativity to work in multiethnic contexts
• Ability to work with minimal supervision in a culturally diverse team.
• Ability to work autonomously
• Ability to develop productive working relationships with colleagues, partners, local authorities and other stakeholders.
• Solid command of Microsoft Office Package. (Will be assessed in technical test)
• Management of information management tools on the web and computer science domain. Preferred attributes
• Work experience in the humanitarian context.
• Experience in executing activities in territories with complex contexts and limited resources
• Work experience in Amazonas
• Bilingual knowledge
• Knowledge of the project cycle.
• Knowledge of the Humanitarian Structure in the country.

Knowledge and experience:

• Minimum 2 years of verifiable experience in Venezuela in similar functions working in the community sphere and strengthening the capacities of professionals practicing in the social protection sector, with emphasis on children and adolescents at risk.
• Knowledge of issues of gender violence, protection of children and adolescents, and human rights.

Skills

• Proactive and proactive attitude.
• Ability to work with minimal supervision in a culturally diverse team.
• Ability to develop productive working relationships with colleagues, partners, local authorities and other stakeholders.
• Creativity to work in multi-ethnic contexts
• Flexibility to work under pressure and in complex conditions
• Bilingual knowledge
• Ease of working with communities in complex social contexts.
• Solid command of Microsoft Office (will be assessed in technical test).

Preferred Attributes

• Work experience in Amazonas.
• Experience in the humanitarian context and knowledge of humanitarian country architecture.

Conditions

• Location: Puerto Ayacucho, Venezuela, with trips to other municipalities in the Falcon state.
• Duration of the contract: until 05/31/2024

The position is exclusive for people who are Venezuelan or have valid documentation to work in the country.