1. ¿Quién es el Consejo Danés para los Refugiados?
Fundado en 1956, el Danish Refugee Council (DRC) es una ONG internacional líder y una de las pocas con experiencia específica en desplazamiento forzado. Activo en 40 países con 9000 empleados y apoyado por 7500 voluntarios, DRC protege, defiende y construye futuros sostenibles para refugiados y otras personas y comunidades afectadas por el desplazamiento. DRC trabaja durante el desplazamiento en todas las etapas: en la crisis aguda, en el desplazamiento, al establecerse e integrarse en un nuevo lugar, o al regresar. la República Democrática del Congo brinda protección y asistencia humanitaria para salvar vidas; apoya a las personas desplazadas para que sean autosuficientes e incluidas en las sociedades de acogida; y trabaja con la sociedad civil y las autoridades responsables para promover la protección de los derechos y la convivencia pacífica.
Sobre el trabajo de MMC en América Latina y el Caribe
El Centro de Migración Mixta (MMC) es parte y está gobernado por DRC. MMC se dedica a la recopilación de datos, la investigación, el análisis y el desarrollo de políticas sobre la migración mixta en América Latina y el Caribe. Nuestros principales objetivos son llenar el vacío de conocimiento sobre la migración mixta en la región; informar la programación para refugiados y migrantes, particularmente en el área de protección; y para informar la elaboración de políticas en torno a los derechos y la protección de las personas en movimiento. El proyecto insignia de recopilación de datos de MMC ‘4 millas’ actualmente opera en Colombia, Costa Rica, México y Perú, enfocándose en personas que salen de Venezuela, así como refugiados y migrantes de toda América Latina y el Caribe, y extracontinentales, que se dirigen hacia América del Norte. Esta consultoría es parte de un proyecto de investigación realizado por la MMC sobre el uso de las redes sociales por parte de personas migrantes y refugiadas en América Latina y el Caribe.
2. Objeto de la consultoría
El Centro de Migración Mixta con sede en Colombia busca propuestas de un consultor o red de consultoría para diseñar y realizar una investigación de movimientos mixtos a través de la recopilación y el análisis de datos de las redes sociales.
3. Antecedentes
Las redes sociales son una de las principales fuentes de información para las personas refugiadas y migrantes venezolanas, antes y durante su viaje1. Una proporción importante de ellos busca información de amigos, familiares y otros migrantes a través de las redes sociales. Pocas de ellas mencionan utilizar información de fuentes oficiales para informar o tomar decisiones sobre su migración.2. Los refugiados, solicitantes de asilo y migrantes también utilizan las redes sociales para ponerse en contacto con las redes de traficantes, que promocionan y venden sus servicios a través de estas plataformas.3.
Además, las personas en movimiento comparten una gran cantidad de datos en las redes sociales. Los estudios muestran que, en algunos casos, podría ser más rápido obtener cifras sobre dinámicas de movimientos mixtos a través del monitoreo de redes sociales, que, a través del análisis de fuentes tradicionales, como estadísticas gubernamentales.4. Los investigadores también podrían usar las redes sociales para monitorear los sentimientos antiinmigrantes y observar la dinámica y las tendencias de los movimientos mixtos en toda la región.5.
En América Latina y el Caribe, los actores humanitarios enfrentan dificultades para llegar a su población de interés y acceder a datos actualizados sobre dinámicas de movimientos mixtos. Por lo tanto, la investigación que utiliza datos compartidos en las redes sociales podría usarse para:
- Ayudar a llegar a la población de interés y desarrollar estrategias de sensibilización sobre riesgos de protección o difusión del conocimiento.
- Proteger a la población contra la información falsa o engañosa y las redes de trata de personas.
- Monitorear dinámicas de movimientos mixtos (rutas, destinos, exposición al riesgo) y apoyar sistemas de alerta temprana.
Por todo lo anterior, también se necesitan estándares éticos claros para proteger los datos y la privacidad de los usuarios, resaltar los riesgos potenciales en el uso y manejo de la información obtenida y, en general, garantizar las intervenciones de No Dañar. También necesitan desarrollar herramientas metodológicas para hacer el análisis de la información, siguiendo procedimientos científicos robustos y respetando esos estándares éticos.
4. Objetivo de la consultoría
Este proyecto de investigación busca comprender mejor cómo las personas refugiadas y migrantes venezolanas usan las redes sociales antes y durante el viaje y cómo los actores humanitarios podrían, mientras se adhieren a altos estándares éticos, usar las plataformas y publicaciones de las redes sociales como fuentes de datos en la investigación sobre migración mixta.
Este proyecto tiene como objetivo informar las políticas sobre la dinámica de los movimientos mixtos y pretende consolidar un enfoque ético para utilizar una rica fuente de datos para mejorar nuestra comprensión de la dinámica de la migración mixta.
El Consultor estará obligado a:
- Proporcionar pautas legales y éticas del sector humanitario para la investigación de movimientos mixtos a través de la recopilación y el análisis de datos de las redes sociales.
- Estudie el conocimiento, la actitud y la práctica (CAP) de los refugiados y migrantes venezolanos en el uso de las redes sociales antes y durante su viaje.
- Diseñar un marco de análisis para la investigación de movimientos mixtos a través de la recopilación y el análisis de datos de las redes sociales.
Preguntas de investigación específicas
- ¿Qué estándares éticos, legales y metodológicos deberían guiar el uso de los datos de las redes sociales para realizar investigaciones de movimientos mixtos y comunicarse con las comunidades (CwC)?
- ¿Cuáles son los riesgos éticos de usar datos de plataformas de redes sociales en la investigación sobre migración mixta?
- ¿Cuáles son los estándares mínimos existentes? ¿Existe un marco legal y/o ético existente para la protección de datos y la protección de la privacidad de la información obtenida de las redes sociales?
- ¿Cuáles son las lecciones aprendidas y las recomendaciones (sobre pautas éticas y metodologías) de proyectos similares anteriores?
- ¿Qué datos se podrían utilizar? ¿Cómo? ¿Qué pautas y procedimientos estrictos deben definirse para garantizar las mejores prácticas éticas y metodológicas y mitigar los riesgos?
- ¿Qué datos no deberíamos usar, en absoluto?
2. ¿Cuál es el conocimiento, la actitud y la práctica (CAP) de las personas refugiadas y migrantes venezolanas en el uso de las redes sociales en ALC?
a) Perfil de los usuarios y tipo de redes sociales utilizadas
- ¿Cuáles son los perfiles de las personas refugiadas y migrantes venezolanas que utilizan las redes sociales, antes y durante su viaje? ¿Cuáles son las diferencias con la población general?
- ¿Qué plataformas y tipo de contenidos utilizan para preparar su viaje? ¿Cómo difieren los perfiles de los usuarios para diferentes plataformas?
- ¿Quiénes son los principales actores que brindan información en esas plataformas?
b) El papel de las redes sociales en el proceso de toma de decisiones
- ¿Cuál es el papel percibido de las redes sociales en la toma de decisiones?
- ¿Cuáles son las experiencias y prácticas de las personas en movimiento con las redes sociales?
- ¿En qué fuentes y medios de información confían?
3) ¿Cómo podrían los actores humanitarios usar las redes sociales para llegar a las personas en movimiento y realizar investigaciones sobre dinámicas de movimientos mixtos?
- ¿Qué herramientas y prácticas metodológicas (incluidos los marcos analíticos) ya existen para recopilar y analizar datos (particularmente relacionados con los movimientos migratorios mixtos) a través de las redes sociales?
- ¿Qué tipo de metodología se podría usar para usar los datos de las redes sociales para informar la investigación de migración mixta sobre rutas, riesgos, interacciones con traficantes, destinos, redes sociales, etc.?
- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de estas herramientas?
- ¿Cuáles son los resultados esperados de este análisis? ¿Cuáles deberían ser las expectativas con respecto al uso de los datos de las redes sociales para informar las políticas y la programación
5. Ámbito de trabajo y Metodología
El Consultor deberá preparar una metodología detallada y un plan de trabajo que indique cómo se lograrán los objetivos del proyecto y el apoyo requerido de MMC.
La investigación se conceptualiza en 3 fases. El Consultor deberá realizar las siguientes actividades.
- Fase 1: Uso ético de las redes sociales para la investigación
Actividad 1.1: Estado del arte: redes sociales, movimientos mixtos, cuestiones legales y éticas
El Consultor realizará un estado del arte sobre el uso de las redes sociales para la investigación sobre migración, con un enfoque en cuestiones legales y éticas. El Consultor producirá un documento de síntesis, basado en diferentes actividades:
- Resumen de proyectos sobre investigación de movimientos mixtos a través de la recopilación y el análisis de datos de redes sociales (en ALC y otras regiones).
- Descripción general de los riesgos éticos y de protección de datos del análisis de datos de redes sociales para la investigación (revisión de fuentes secundarias y entrevista con expertos).
- Entrevista a investigadores y expertos sobre el uso ético de las redes sociales con fines de investigación (y específicamente sobre la migración mixta).
- Síntesis de las lecciones aprendidas por los proyectos de investigación identificados de análisis de datos de redes sociales.
Actividad 1.2: Pauta y recomendaciones
Con base en el estado del arte, el consultor consolidará una guía operativa para proporcionar un procedimiento claro sobre cómo usar las redes sociales para la investigación de movimientos mixtos.
El Consultor realizará un taller con los expertos entrevistados durante la actividad 1.1, para validar la directriz.
El documento final incluirá una guía operativa sobre cómo realizar investigaciones sobre movimientos mixtos a través del análisis de las redes sociales y cómo recopilar y analizar datos compartidos por refugiados y migrantes en las redes sociales, protegiendo sus datos y privacidad.
- Fase 2: Uso de redes sociales por parte de personas refugiadas y migrantes venezolanas
Actividad 2.1: Análisis de datos cualitativos
Para comprender el conocimiento, la actitud y la práctica del uso de las redes sociales por parte de los refugiados y migrantes venezolanos, el Consultor analizará los datos cualitativos recopilados con informantes clave y refugiados y migrantes por parte del personal de MMC en los países de interés (Colombia, Perú, Costa Rica).
Los datos cualitativos consisten en:
- Entrevistas con 10 a 12 Informantes Clave (refugiados venezolanos y migrantes en movimiento).
- Grupos focales (6), realizados por MMC/R4V, con personas refugiadas y migrantes venezolanas, sobre acceso y uso de información por parte de personas refugiadas y migrantes venezolanas antes y durante el viaje.
Actividad 2.2: Recopilación y análisis de datos cuantitativos
El Consultor analizará los datos cuantitativos de 4Mi (un conjunto de datos) sobre el acceso y uso de la información por parte de los refugiados y migrantes venezolanos antes y durante el viaje, así como los datos cuantitativos (un conjunto de datos) de una encuesta regional, codiseñada con R4V, sobre el uso de las redes sociales por parte de los venezolanos que se mudan a América del Norte.
Con base en fuentes secundarias y el análisis cualitativo y cuantitativo, el consultor producirá dos artículos sobre el uso de las redes sociales por parte de las personas refugiadas y migrantes venezolanas antes y durante el viaje, cómo afecta su toma de decisiones y los riesgos que enfrentan en línea.
- Fase 3: Investigación de movimientos mixtos a través de la recopilación y el análisis de datos de las redes sociales
Actividad 3.1: Diseño de un marco analítico
Con base en los resultados de las fases 1 y 2, el consultor diseñará un marco analítico que permitirá a los investigadores recopilar y analizar datos de las plataformas de redes sociales con el fin de comprender mejor la dinámica de la migración mixta venezolana.
El consultor también desarrollará una metodología de investigación para implementar una investigación de movimientos mixtos a través de la recopilación y el análisis de datos de las redes sociales.
Actividad 3.2: Piloto sobre movimientos mixtos venezolanos
Siguiendo una directriz ética estricta (desarrollada en la fase 1) y el marco analítico (Actividad 3.1), el Consultor diseñará un protocolo de investigación y realizará un piloto sobre la investigación de los movimientos mixtos venezolanos a través de la recopilación y el análisis de datos de las redes sociales. Los temas de investigación y las preguntas de investigación específicas se definirán en colaboración con MMC LAC, según los resultados de la Fase 2.
El Consultor producirá un documento de análisis y un artículo, sobre un tema de investigación y sus preguntas de investigación específicas, con base en el resultado de la Actividad 3.1 y la Actividad 3.2.
Actividad 3.3. Presentación y transferencia de conocimiento
A través de las tres actividades anteriores, la Consultora o Consultora procurará transferir conocimiento dentro del equipo de MMC a través de reuniones frecuentes y documentación de procesos.
6. Entregables
El Consultor presentará los siguientes entregables, deseablemente en idioma inglés, como se menciona a continuación:
Fase
Entregables esperados
Tareas de descripción indicativa
Plazo máximo previsto
Fase 1 Lo último
1 estado del arte sobre el uso de las redes sociales para la investigación sobre migración, con un enfoque en cuestiones legales y éticas.
1 mes
Fase 2 Guía
1 guía operativa para proporcionar un procedimiento claro sobre cómo usar las redes sociales para la investigación de movimientos mixtos (y específicamente para los movimientos mixtos venezolanos).
El Consultor preparará una lista de expertos para entrevistar.
MMC validará la metodología del taller.
El Consultor preparará un primer borrador de la guía y recibirá comentarios de MMC antes de enviar la versión final.
2 meses
Fase 3 Artículos sobre el uso de las redes sociales por parte de personas refugiadas y migrantes venezolanas
2 artículos sobre el uso de las redes sociales por parte de las personas refugiadas y migrantes venezolanas antes y durante el viaje, cómo afecta su toma de decisiones y los riesgos que enfrentan en línea.
El Consultor consultará a MMC LAC, para definir los temas específicos de cada artículo.
MMC validará los esquemas de los artículos.
El Consultor preparará los primeros borradores de los informes y recibirá retroalimentación de MMC antes de enviar las versiones finales.
3 meses
Fase 4.
Proyecto piloto de investigación de movimientos mixtos mediante la recopilación y el análisis de datos de las redes sociales
1 documento de análisis y 1 artículo basado en la investigación de movimientos mixtosa través de la recopilación y el análisis de datos de las redes sociales.
La empresa Consultora o Consultora procurará transferir conocimiento dentro del equipo de MMC a través de reuniones frecuentes y documentación de procesos.
6 meses
Otro:
- Entregables en inglés
- MMC tendrá acceso al archivo de análisis exportado, así como a cualquier documento de codificación relevante.
Criterios para la validación de los entregables:
- Los entregables reunirán de manera integral los hallazgos relevantes de las entrevistas y cubrirán todos los temas acordados.
- Los entregables se redactarán en un inglés claro y conciso.
- Todas las herramientas/documentos/archivos de análisis relevantes se compartirán con MMC LAC.
- Cualquier otro criterio a definir durante la sesión de orientación metodológica con el equipo de MMC LAC que tendrá lugar al inicio de la consultoría.
Se revisará la calidad de los productos y el pago final se realizará tras la presentación de entregables satisfactorios. El consultor proporcionará actualizaciones periódicas durante la asignación.
7. Duración, cronograma y pago
La duración total prevista para completar la asignación no será superior a 6 meses, y las dos primeras fases no superarán los 3 meses.
El Consultor hará una propuesta de presupuesto total, sin que las dos primeras fases superen los EUR$12.000. MMC solicita que se proporcione un presupuesto detallado con la propuesta.
8. Composición propuesta del equipo
MMC está buscando un consultor o, preferiblemente, una red de consultoría que pueda desarrollar los productos anteriores. Estos requisitos esenciales y deseables son los siguientes:
9. Elegibilidad, calificación y experiencia requerida
Básico:
- Experiencia previa en la gestión y uso de datos de redes sociales para proyectos/programas humanitarios o de desarrollo. Esta experiencia debe incluir datos de redes sociales que no sean Twitter y haber resultado en la producción de al menos un informe/documento de investigación.
- Experiencia en investigacióna través de la recopilación y el análisis de datos de las redes sociales
- Experiencia en análisis cuantitativo y cualitativo.
- El consultor, o al menos una persona del equipo consultor, debe tener experiencia en el desarrollo de marcos metodológicos y éticos para la investigación.
Deseable:
- Experiencia específica en investigación y/o proyectos de migración mixta.
- Experiencia en el desarrollo de marcos metodológicos y éticos para la investigación a través de la recopilación y el análisis de datos de las redes sociales. • Requisitos de idioma: – Fluidez escrita y hablada en inglés y español.
• Requisitos de idioma: – Fluidez escrita y hablada en inglés y español.
10. Supervisión técnica
El Consultor seleccionado trabajará bajo la supervisión de:
- Simon Tomasi, Gerente de Proyecto MMC LAC.
11. Ubicación y soporte
El Consultor proporcionará su propia computadora y teléfono móvil. La consultoría será a domicilio.
- Proceso de envío
Los solicitantes interesados que cumplan con el perfil requerido están invitados a presentar una oferta que incluya lo siguiente, antes del miércoles 18 de enero: - CV del consultor (o consultores) que detalle sus calificaciones y experiencia.
- Una breve propuesta técnica en inglés que explique la idoneidad para el puesto, que demuestre la comprensión de los objetivos y los resultados, que describa una metodología/enfoque general y proporcione ejemplos de trabajos similares realizados en el pasado, así como contactos de referencia.
- Una propuesta económica que muestre la tarifa diaria, el número de días que se dedicarán a la asignación y el costo total de la oferta económica.
13. Evaluación de ofertas
Solo los preseleccionados serán contactados para una entrevista con el panel para garantizar su comprensión de los servicios de consultoría.
- Confidencialidad
Toda la información presentada, obtenida y producida debe tratarse como propiedad de DRC y se considera confidencial para todos los demás fines que no sean los descritos en los TdR. El consultor seleccionado está obligado a la firma del contrato a firmar un acuerdo de confidencialidad. El material preparado por el consultor no puede ser vendido, utilizado o reproducido de ninguna manera (parcial o total) por el consultor sin el permiso previo de MMC.
15. INFORMACIÓN ADICIONAL
Para cualquier información complementaria con respecto a este anuncio de consultoría, comuníquese con simon.tomasi@mixedmigration.org