Jefe-a de Servicios Externalizados de Tratamiento Renal at UNOPS

Funciones Principales

El/la Jefe de Servicios Externalizados de Tratamiento Renal proporcionará el conocimiento, las herramientas y acciones necesarias para garantizar que la contratación y supervisión de los servicios para el tratamiento sustitutivo de la función renal cumplan con lo establecido en el Acuerdo Jurídico firmado entre la UNOPS y el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), bien como en los subsecuentes Planes Operativos y Hojas de Ruta; basándose en estándares internacionales y mejores prácticas para reducir los riesgos potenciales y aumentar la probabilidad de que el proyecto sea exitoso y contribuya a los resultados e impactos positivos dentro de su contexto.

El/la Jefe de Servicios, trabajará bajo la supervisión de la Gerente de Proyecto y en estrecha colaboración con los equipos de especialistas contratados por el proyecto asignado, para asegurar el cumplimiento contractual a través de las supervisiones técnicas tanto en los servicios de hemodiálisis como en los servicios de diálisis peritoneal contratados por la UNOPS en beneficio de los derechohabientes del IGSS.

El/la Jefe de Servicios, deberá apoyar a la Gerente de Proyecto y ofrecer soluciones relacionadas con la planificación, gestión del equipo y ejecución del presupuesto de las diferentes fases de los servicios contratados, asegurando el cumplimiento de los diferentes acuerdos firmados con los distintos proveedores, presentando alternativas innovadoras para el proceso de supervisión de los servicios y gestionando los diferentes paquetes de trabajo que le sean asignados juntamente con el equipo técnico.

El/la Jefe de Servicios, trabajará en estrecha colaboración con los Coordinadores de Proyecto y el personal de operaciones de la oficina de país / centro de operaciones / regional / sede, para intercambiar información y apoyar a la ejecución del proyecto en el tiempo, costo, alcance y calidad planificados, mediante la aplicación de las políticas, procesos y los estándares de la UNOPS.

Las funciones del/la Jefe de Servicios Externalizados de Tratamiento Renal, incluyen (pero no se limitan a):

• Desarrollar y mantener actualizados los planes del proyecto (Plan Operativo Anual, Plan de Reclutamiento, Plan de Adquisiciones, HSSE, Género, Diversidad e inclusión, etc.), hojas de ruta, recomendaciones, cronogramas, registro de riesgos y asuntos derivados de la implementación, lecciones aprendidas, etc.;
• Coordinar la planificación, contratación, supervisión de contratos y gestión de todos los tipos de recursos necesarios para ejecutar los paquetes de trabajo a su cargo (proveedores, equipo técnico del proyecto, infraestructuras, la tecnología de la información, el acceso a activos, herramientas clave, etc.);
• Definir las estrategias y planes de trabajo para su equipo, supervisar su cumplimiento y monitorear el progreso de los paquetes de trabajo a su cargo, alertando a la gerente de proyecto sobre cualquier desviación del plan original, anticipando los problemas operativos y proponiendo medidas preventivas;
• Establecer relaciones sólidas de trabajo e interactuar con colegas, proveedores y socios, según sea necesario, para resolución de problemas, escalando cuestiones complejas a la Gerente de Proyecto con recomendaciones claras de cursos de acción;
• Asegurar la garantía y control de calidad del proyecto, velando por que las actividades del proyecto, así como sus entregables, paquetes de trabajo, productos y resultados cumplan con los requerimientos, satisfagan las expectativas de calidad de las partes interesadas y sean formalmente aceptados;
• Gestionar el presupuesto del componente del proyecto a su cargo, preparando y dando seguimiento a cuadros de mando, indicadores, previsiones de gastos (forecast), revisiones de presupuestos y otros documentos relacionados;
• Gestionar efectivamente los riesgos del proyecto, manteniéndose alerta al contexto político, ambiental, social, económicos y de seguridad que pueden influir en el entorno del proyecto y el proyecto en sí, identificando y anticipando de manera oportuna los riesgos y problemas potenciales, así como las oportunidades, recomendar medidas de prevención, mitigación y/o mejoramiento;
• Responsable de la coordinación de insumos de las diferentes partes (asociado, proveedores, gobierno, etc), elaborar correspondencias, documentos ejecutivos, informes, gráficas, reportes narrativos, redactar respuestas a requerimientos de entes fiscalizadores, recopilar documentación de soporte, preparar presentaciones visuales, etc.;
• Responsable de la integración de las dimensiones de sostenibilidad económica, humana, y ambiental, bien como con la incorporación de las perspectivas de género, diversidad e inclusión social en las actividades desarrolladas en el marco del proyecto;
• Mantener archivos y registro de datos e información precisos, actualizados y fácilmente accesibles para facilitar el seguimiento, la evaluación de las actividades del proyecto, y para institucionalizar y difundir conocimientos y lecciones aprendidas;
• Impartir entrenamientos y capacitaciones al equipo del proyecto, asociado y proveedores, según sea necesario y fomentar prácticas de trabajo coherentes, eficientes e innovadoras en todo el ciclo de vida del proyecto;
• Realizar la gestión del personal a su cargo, conectando los objetivos individuales y del equipo con el propósito y la estrategia del proyecto y de la UNOPS; fomentar el compromiso y alentar a las personas a participar activamente y a colaborar más allá del propio equipo; proveer retroalimentación continua y apoyar el desarrollo personal y profesional de su equipo; etc.;
• Fomentar la promoción de una cultura de aprendizaje mediante la potenciación de las personas y equipos para identificar las necesidades críticas de aprendizaje, facilitar el acceso a oportunidades para mantener e incrementar la competencia del personal y su desarrollo;
• Fomentar un ambiente laboral positivo, respetuoso tanto con hombres como con mujeres, y asegurar que se observen los más altos estándares de conducta;
• Interactuar activamente con las redes de conocimiento y comunidades de intercambio de prácticas de la organización y del Sistema Naciones Unidas en el país.

Educación

• Se requiere título de licenciatura (Bachelor’s Degree), preferiblemente en alguna de las áreas de salud: medicina, enfermería, técnico en hemodiálisis y/o áreas afines.
• Título superior equivalente a Maestría o Ph.D./Doctorate, preferiblemente en gestión de servicios y sistemas de salud, economía de la salud, salud pública, será valorado y reemplazará algunos años de experiencia requeridos.
• Especialización en nefrología o servicios sustitutivos de tratamiento renal será considerado un plus.

Experiencia laboral

• Se requiere 5 a 7 años de experiencia profesional (dependiendo de las credenciales académicas que presente) en la contratación, gerenciamiento y/o supervisión de servicios médicos asistenciales, preferencialmente servicios de hemodiálisis y/o diálisis peritoneal.
• Se requiere experiencia en supervisión y/o coordinación de equipos médicos multidisciplinarios.

Se valorará experiencia en:

• Proyectos con entidades gubernamentales, proyectos con organismos internacionales, proyectos de servicios de asistencia técnica y/o fortalecimiento institucional, proyectos de compras públicas y gestión de contratos.
• Manejo de softwares de gestión de proyectos (MS Project, WBS chart/schedule y similares), elaboración de hojas de cálculo avanzadas y cuadros de mando, organigramas y presentaciones visuales.
• Conocimiento de reglas y procedimientos de la ONU en la gestión de proyectos, finanzas, adquisiciones, contratos y en la contratación de personal será considerado un asset.

Idiomas

• Se requiere idioma español fluido.
• Es deseable conocimiento básico del idioma inglés.