Madagascar: Community Engagement Lead, Rooted in Trust At Internews Network

ABOUT THE PROJECT

The Rooted in Trust project works to combat COVID-19 rumors and misinformation in Afghanistan, Lebanon, Iraq, Colombia, Brazil, Mali, Democratic Republic of Congo, Zimbabwe, Sudan, South Sudan, Haiti, Yemen and Madagascar. We work to create impact at the local level and inform approaches to rumor management at the global level. The project is supported by a Global Technical Advisory team made up of media, humanitarian, data science and information management experts.

In Phase 1 of the project, we collected more than 19 thousand rumors in 14 languages and supported more than 30 local trusted information providers. In this critical phase of the pandemic, we will build on these efforts to listen and respond to the information challenges faced by vulnerable groups in humanitarian contexts, encouraging open dialogue between citizens and scientists and stronger and more collaborative partnerships between information providers (such as local media) and humanitarian and health sources.

ABOUT THE OPPORTUNITY

The main role of the Community Engagement Lead (CEL) is to represent the community’s perspectives and COVID-19 rumors as collected by the Rooted in Trust team and partners in front of the health, humanitarian and civil society stakeholder. The CEL will also ensure that project staff are up to date with the latest developments in the humanitarian and health response. In doing so, the CEL will be in regular contact with officials from the UN and national and international NGOs. The CEL will participate in relevant coordination meetings.

LOGISTICS

This position will be based in Antananarivo, Madagascar. The candidate may also travel to provinces covered by the project, including Vakinarkaratra, Haute Masiatra, Vatovavy-Fitovinany, Anosy and Androy.

Note: Hiring for this position is contingent upon receipt of funding.

Applications will be reviewed on a rolling basis, so candidates are encouraged to apply soon. This is a limited term position with an anticipated end date in January 2023.

OUR COMMITMENT TO FOSTERING A CULTURE OF BELONGING

We are an organization of dynamic, mission-driven individuals who are passionate about our core values and about supporting positive change in the world. We pride ourselves on our commitment to innovation and flexibility. We believe that diverse teams are strong teams, and work to support an ethic of belonging, dignity, and justice for all people. Our current team includes a mix of genders, parents and non-parents, and people of multiple races, nationalities, ages, sexual orientations, and socioeconomic backgrounds. We are an EEO employer and encourage candidates of all races, genders, ages, orientations, ethnicities, and national origins to apply, and welcome those with alternative backgrounds and experiences.

DAY-TO-DAY TASKS will include:

  • Develop, maintain and establish excellent working relationships with a wide range of humanitarian responders (Civil Society, UN agencies, NGO partners, etc.), making them aware of the project and its objectives and finding potential collaboration;
  • Organize regular events to bring together media and humanitarian actors in view of advocating for journalists’ space in humanitarian and health responses;
  • Contribute to the discussions and development of new guidelines, resources, rules and regulations as issued by governments and UN agencies, to ensure the community’s perspectives are taken into account, local media is included and supported and the overall health and humanitarian response is accountable to the affected populations;
  • Share with the rest of the Project Team the latest humanitarian updates to enable them to turn it into useful, actionable, accurate and engaging content that communities can relate to/understand;
  • Support the content production team to identify and connect with relevant experts within humanitarian agencies and/or local and national government institutions;
  • Become aware of agreed upon protocols regarding the Health response and regulations, and stay up to date with the latest Knowledge, Attitudes and Practices (KAP) surveys concerning the health crisis;
  • Work closely with the rest of the team to ensure that all content and messages are accurate and 1) improve knowledge among local population; 2) follow approved protocols; 3) improve resilience among the local community;
  • In coordination with the Project Team, ensure that feedback gained from project activities is made available to humanitarian organizations (i.e., brief presentations at coordination meetings and other relevant forums), and government officials, as required;
  • Identify funding and partnership opportunities;
  • In close coordination with the humanitarian data analyst and content manager, liaise with relevant humanitarian agencies in the production of humanitarian updates and information to disseminate important messages, news and information for local communities;
  • Maintain and update a database with all relevant contacts (i.e., spokespersons and focal points) from the different organizations and government ministries/units involved in the recovery;
  • Support gender mainstreaming of all aspects of the project;
  • Ensure all content produced within the project follows core humanitarian principles, often summarized but not limited to “Do No Harm”;
  • Produce regular multimedia materials (i.e., blog posts, photos, photo slideshows, etc.) documenting the project for external audiences, as required;
  • Contribute to the wider communications for the project as a whole, with excellent writing and communication skills;
  • Support the project lead with project management as and when needed; and
  • Understand and demonstrate commitment to upholding Internews’ Core Values.

QUALIFICATIONS WE’RE LOOKING FOR

Required

  • Fluency in written and spoken English;
  • Extensive experience working in complex relief operations in challenging environments, preferably in humanitarian and/or health crisis contexts;
  • Very good knowledge of the mandates and modalities of the international humanitarian sector;
  • A thorough understanding of the work of humanitarian and development agencies, including working with the UN cluster system;
  • Proven interpersonal and networking skills to liaise authoritatively with figures from the aid and donor communities and host governments;
  • Experience in Communication with Communities (CwC) and Accountability to Affected Populations (AAP) projects, with a strong focus on ensuring feedback from the communities is taken into account within the humanitarian system;
  • Experience working with communities to gather their concerns and issues, turning these into engaging content;
  • A self-starter and proactive problem solver who enjoys communication and collaboration in a multi-stakeholder environment;
  • Must be self-reliant, resourceful, a good problem-solver, good humored and flexible.

Preferred

Note : Candidates who do not have these preferred qualifications, but are interested and willing to learn, are encouraged to apply.

  • Fluency in French a distinct advantage
  • Awareness of, and familiarity with, the issues and dynamics of the COVID-19 pandemic and/or other health crises in humanitarian contexts a strong asset

Internews Network is an equal opportunity employer. Every qualified applicant will be considered for employment. Internews does not discriminate based on race, gender, gender identity or orientation, genetic information, age, national origin, marital status, disability status, political ideology, military or protected veteran status, or any other characteristics protected by applicable law.

À PROPOS DU PROJET

Le projet Rooted in Trust s’emploie à combattre les rumeurs et la désinformation de type COVID-19 en Afghanistan, au Liban, en Irak, en Colombie, au Brésil, au Mali, en République démocratique du Congo, au Zimbabwe, au Soudan, au Sud-Soudan, en Haïti, au Yémen et à Madagascar. Nous travaillons à créer un impact au niveau local et à informer les approches de la gestion des rumeurs au niveau mondial. Le projet est soutenu par une équipe consultative technique mondiale composée d’experts en médias, en humanitaire, en science des données et en gestion de l’information.

Lors de la phase 1 du projet, nous avons collecté plus de 19 000 rumeurs en 14 langues et soutenu plus de 30 fournisseurs d’informations locaux de confiance. Dans cette phase critique de la pandémie, nous nous appuierons sur ces efforts pour écouter et répondre aux défis de l’information auxquels sont confrontés les groupes vulnérables dans les contextes humanitaires, en encourageant un dialogue ouvert entre les citoyens et les scientifiques et des partenariats plus forts et plus collaboratifs entre les fournisseurs d’informations (tels que les médias locaux) et les sources humanitaires et sanitaires.

À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ

Le rôle principal du responsable de l’engagement communautaire est de représenter les perspectives de la communauté et les rumeurs de COVID-19 telles que recueillies par l’équipe et les partenaires de Rooted in Trust devant les parties prenantes de la santé, de l’humanitaire et de la société civile. Le CEAO veillera également à ce que le personnel du projet soit au courant des derniers développements de la réponse humanitaire et sanitaire. Pour ce faire, il sera en contact régulier avec les responsables de l’ONU et des ONG nationales et internationales. Le CEAO participera aux réunions de coordination pertinentes.

LOGISTIQUE

Ce poste sera basé à Antananarivo, Madagascar. Le candidat pourra également voyager dans les provinces couvertes par le projet, notamment Vakinarkaratra, Haute Masiatra, Vatovavy-Fitovinany, Anosy et Androy.

Note : L’embauche pour ce poste dépend de la réception du financement.

Les candidatures seront examinées au fur et à mesure, les candidats sont donc encouragés à postuler rapidement.

Il s’agit d’un poste à durée limitée dont la fin est prévue en janvier 2023.

NOTRE ENGAGEMENT À FAVORISER UNE CULTURE D’APPARTENANCE

Nous sommes une organisation composée d’individus dynamiques, motivés par leur mission, passionnés par nos valeurs fondamentales et désireux de soutenir un changement positif dans le monde. Nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l’innovation et de la flexibilité. Nous croyons que les équipes diversifiées sont des équipes fortes et nous travaillons à soutenir une éthique d’appartenance, de dignité et de justice pour tous. Notre équipe actuelle comprend un mélange de genres, de parents et de non-parents, ainsi que des personnes de races, de nationalités, d’âges, d’orientations sexuelles et de milieux socio-économiques différents. Nous sommes un employeur respectueux de l’équité en matière d’emploi et nous encourageons les candidats de toutes les races, de tous les sexes, de tous les âges, de toutes les orientations, de toutes les ethnies et de toutes les origines nationales à postuler.

Les TÂCHES QUOTIDIENNES comprennent:

  • Développer, maintenir et établir d’excellentes relations de travail avec un large éventail d’intervenants humanitaires (société civile, agences des Nations Unies, ONG partenaires, etc.) en les sensibilisant au projet et à ses objectifs et en trouvant une collaboration potentielle;
  • Représenter le travail de coordination et de liaison du projet et participer activement à tous les forums de coordination humanitaire pertinents afin d’identifier les manques d’informations critiques concernant la reprise;
  • Organiser des événements réguliers pour réunir les médias et les acteurs humanitaires en vue de défendre l’espace des journalistes dans les réponses humanitaires et sanitaires ;
  • Contribuer aux discussions et aux développements de nouvelles directives, ressources, règles et réglementations émises par les gouvernements et les agences de l’ONU, afin de s’assurer que les perspectives de la communauté sont prises en compte, que les médias locaux sont inclus et soutenus et que la réponse humanitaire et de santé globale est responsable envers les populations affectées;
  • Partager avec le reste de l’équipe de projet les dernières mises à jour humanitaires pour leur permettre de les transformer en un contenu utile, exploitable, précis et attrayant que les communautés peuvent comprendre;
  • Soutenir l’équipe de production de contenu pour identifier et se connecter avec des experts pertinents au sein des agences humanitaires et/ou des institutions gouvernementales locales et nationales;
  • Prendre connaissance des protocoles convenus concernant la réponse et les règlements en matière de santé, et se tenir au courant des dernières enquêtes sur les connaissances, les attitudes et les pratiques (KAP) concernant la crise sanitaire;
  • Travailler en étroite collaboration avec le reste de l’équipe pour s’assurer que tous les contenus et messages sont exacts et 1) améliorent les connaissances de la population locale ; 2) suivent les protocoles approuvés ; 3) améliorent la résilience de la communauté locale;
  • En coordination avec l’équipe de projet, s’assurer que le retour d’information obtenu à partir des activités du projet est mis à la disposition des organisations humanitaires (par exemple, de brèves présentations lors des réunions de coordination et d’autres forums pertinents), et des responsables gouvernementaux, si nécessaire;
  • Identifier les opportunités de financement et de partenariat;
  • En étroite coordination avec l’analyste des données humanitaires et le gestionnaire de contenu, assurer la liaison avec les agences humanitaires concernées pour la production de mises à jour et d’informations humanitaires afin de diffuser des messages, des nouvelles et des informations importantes pour les communautés locales;
  • Maintenir et mettre à jour une base de données avec tous les contacts pertinents (c’est-à-dire les porte-parole et les points focaux) des différentes organisations et des ministères/unités gouvernementales impliqués dans le relèvement;
  • Soutenir l’intégration de la dimension de genre dans tous les aspects du projet;
  • S’assurer que tout le contenu produit dans le cadre du projet respecte les principes humanitaires fondamentaux, souvent résumés mais pas limités à “Do No Harm”;
  • Produire régulièrement des documents multimédias (articles de blog, photos, diaporamas de photos, etc.) documentant le projet pour des publics externes, selon les besoins;
  • Contribuer à la communication générale du projet dans son ensemble, avec d’excellentes compétences en matière de rédaction et de communication;
  • Soutenir le chef de projet dans la gestion du projet, selon les besoins;
  • Comprendre et s’engager à respecter les valeurs fondamentales d’Internews.

QUALIFICATIONS RECHERCHÉES

Requis

  • Maîtrise de l’anglais écrit et parlé;
  • Grande expérience de travail dans des opérations de secours complexes dans des environnements difficiles, de préférence dans des contextes de crise humanitaire et/ou sanitaire;
  • Très bonne connaissance des mandats et des modalités du secteur humanitaire international ;
  • Une compréhension approfondie du travail des agences humanitaires et de développement, y compris le travail au sein du système de clusters de l’ONU;
  • Des compétences avérées en matière de relations interpersonnelles et de réseautage pour assurer la liaison avec les personnalités des communautés d’aide et de donateurs et des gouvernements hôtes;
  • Expérience des projets de communication avec les communautés (CwC) et de responsabilité envers les populations affectées (AAP), avec un fort accent sur la prise en compte du feedback des communautés dans le système humanitaire;
  • Expérience de travail avec les communautés pour recueillir leurs préoccupations et leurs problèmes, et les transformer en contenu attrayant;
  • Une personne autonome et proactive dans la résolution de problèmes, qui aime la communication et la collaboration dans un environnement multipartite;
  • Vous devez être autonome, plein de ressources, savoir résoudre les problèmes, être de bonne humeur et flexible.

Préférence pour

Note : Les candidats qui ne possèdent pas ces qualifications préférées, mais qui sont intéressés et désireux d’apprendre, sont encouragés à postuler.

  • La maîtrise du français est un avantage certain.
  • La connaissance des problèmes et de la dynamique de la pandémie de COVID-19 et/ou d’autres crises sanitaires dans des contextes humanitaires est un atout important.

How to apply

To apply, please submit CV and optionally a cover letter via our Careers page.

Job details

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Maiduguri Borno State Nigeria

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