Operations, Quality and Compliance Manager At Action against Hunger Spain

The Cash for Urban Assistance Consortium ( CUA ) is led by Action Against Hunger in association with the Danish Refugee Council ( DRC ) and the Norwegian Refugee Council ( NRC ) and implements the Dignity DNA Program that supports the population affected by the immigration situation in Colombia with multipurpose money transfers.

The Operations, Quality and Compliance Manager of the Consortium Management Unit ( UGC ) is responsible for:

Supervise the implementation of the contract, ensuring the general development, management and quality control of the operations of the Consortium’s partner organizations within the framework of the Dignidad DNA Program;
Planning, coordination and work management of the technical teams, MEAL in coordination with the UGC support area;
Provide professional advice on preventive, detective and corrective internal control and institutional risk management within the framework of the implementation of money transfer activities carried out by the CUA Consortium;
Supervise compliance with the commitments made by the members of the CUA Consortium.

In addition to the Action Against Hunger mission, the Operations Manager, Quality and Compliance is independent of the management of other programs executed by the members of the CUA Consortium and must maintain irreproachable professional and ethical behavior for the protection and confidentiality of data.

The main activities you will carry out are the following:

Ensure the coordinated, homogeneous and quality implementation of the Dignidad DNA program, in compliance with the commitments assumed in the contracts and agreements signed by the CUA consortium.

1.1. Ensure the systematic updating and implementation of the Standardized Operating Procedures ( SOP ) developed for each phase of the program cycle;

1.2. Apoyar y supervisar la implementación homogénea del programa, promoviendo la coordinación entre los socios del consorcio CUA;

1.3. Planificar, coordinar y supervisar las actividades de asistencia técnica que el equipo UGC tiene que asegurar a los socios del Consorcio en la implementación de las actividades de programa;

1.4. Asegurar apoyo estratégico-operativo al Director del Consorcio en las relaciones con organizaciones socias, donantes, autoridades nacionales y locales, ONG locales e internacionales, líderes y organizaciones de base, grupos de trabajo y demás actores relacionados con el programa.

Asegurar el control de calidad de las intervenciones humanitarias del Consorcio CUA según los lineamientos del donante y los acuerdos entre las organizaciones socias.

2.1. Realizar seguimiento a la implementación del programa, asegurando la actualización y el análisis permanente de los contextos y las modalidades de operación de las organizaciones socias en las zonas de implementación, de acuerdo con los acuerdos que se generen en los Comités Directivo y Operativo del consorcio CUA;

2.2. Realizar control de calidad y revisar el cumplimiento de los requisitos solicitados por el BHA y los acuerdos del Consorcio CUA por parte de las organizaciones socias, asegurando el uso correcto de los recursos, las herramientas metodológicas incluidas en los SOP y el mejoramiento continuo en las operaciones del programa;

2.3. Apoyar al Director del Consorcio CUA en la coordinación, planificación y seguimiento a la operación del programa para la toma de decisiones estratégicas, de gestión y operativas en la UGC y los Comités Directivo y Operativo;

2.4. Proveer acompañamiento preventivo, detectivo y correctivo de los riesgos identificados, apoyar la toma de decisiones y liderar la implementación y el seguimiento a las acciones y recomendaciones que se generan de la gestión de riesgos financieros, reputaciones y/o operativos que realiza la UGC con las organizaciones socias del consorcio CUA y en los demás ejercicios participativos que se realicen;

2.5. Cualquier otra tarea relacionada que requieran el Director del Proyecto o la Coordinación de Operaciones de la Misión.

Esta descripción encaja contigo?

Formación

Profesional en derecho, ciencias económicas, ciencias políticas, relaciones internacionales con experiencia previa y específica en coordinación y/o gestión de programas/proyectos y equipos. Deseable experiencia previa en auditoria.

Experiencia previa Experiencia mínima de 3 a 5 años en:

ONG humanitarias, Cruz Roja y/u otras organizaciones de cooperación internacional. Experiencia previa con una de las organizaciones socias del Consorcio será valorada positivamente.

Experiencia en control interno y auditoría interna o disciplina similar.

Experiencia en programas de transferencias monetarias, en particular transferencias monetarias multipropósito (MPCA) relacionado a organizaciones sin ánimo de lucro será altamente valorada.

Experiencia en gestión de actividades humanitarias y/o desarrollo.

Habilidades y experiencia en capacitación y desarrollo de personal.

Experiencia demostrada y conocimiento de normas y reglamentos de grandes donantes como ECHO, USAID/BHA, OFDA y/o Food For Peace (FFP) será valorada positivamente.

Conocimientos técnicos específicos

Coordinación y/o gestión de programas / proyectos de asistencia humanitaria.

Coordinación y organización del trabajo de equipos multidisciplinares e interdepartamentales (técnicos, logístico, financiero/administrativo/RRHH, MEAL)

Deseables estudios de postgrado en Cooperación Internacional y Ayuda humanitaria.

Conocimiento profundo de los diferentes tipos de instrumentos (subvenciones, contratos, etc.).

Conocimiento de procedimientos (RRHH, Finanzas, Compras, Logs, Informática, Programa)

Conocimiento del sector humanitario

Understanding the rights approach particularly in relation to dynamics of conflict, peace building and the migration crisis.

Languages

Native Spanish and High English.

Specific office and systems

Windows domain, essential advanced Office management; knowledge of ICT tools and openness to their desirable innovative use.

Mobility ( national / international )

Availability for geographic mobility ( trips to work areas, punctual support for them ).

Gender equality