Responsable de Service SPADA (H/F) At Croix-Rouge Française

Vous souhaitez rejoindre une grande association qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables !
Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d’une entreprise engagée et porteuse de valeurs.
Vous donnez de l’importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française.

Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.

Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.

Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 17 000 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d’instituts médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation fonctionnelle, de centres d’hébergement d’urgence, de formation, de missions internationales…

Le Responsable de service SPADA a pour missions principales l’accueil de public, l’encadrement de 6 à 12 salariés et la coordination des activités du premier accueil des demandeurs d’asile. Vous exercez vos attributions sous l’autorité de la directrice d’établissement SPADA HUDA et du Directeur Territorial en charge des établissements et services de la Croix Rouge française en Guyane. Vous serez en lien fonctionnel avec le Directeur Filière Métier « lutte contre l’exclusion ».

MISSIONS PRINCIPALES :

• Vous contribuez à l’élaboration du projet de service en lien avec la Directrice d’établissement et la Direction territoriale.
• Vous veillez à la conformité de l’activité au regard du marché public et financiers, dans le cadre de partenariats institutionnels.
• Interface entre la direction, l’équipe et les personnes accueillies dans le service, vous devez garantir la qualité de la prise en charge en veillant à la mise en œuvre des prestations de premier accueil et d’accompagnement des demandeurs d’asile.
• Ponctuellement, en fonction de la charge de l’activité, assurer l’accompagnement social des bénéficiaires
  • Pilotage de l’action du service :
• Rédiger le projet de service, en concertation avec l’équipe et la direction, en tenant compte du projet de la structure et de l’évaluation des besoins des bénéficiaires.
• Mise en œuvre opérationnelle du projet de servic e et de ses évolutions en cohérence avec le cahier des charges SPADA ;
• Être le garant, aux côtés du directeur d’établissement, du respect des droits et libertés des personnes accueillies.
• Évaluer et mesurer les actions menées par le service.
  • Encadrement de l’équipe :
• Organiser le travail des équipes, programmer et coordonner les activités du service et établir le planning des activités,
• Développer les compétences individuelles et collectives des membres de l’équipe et identifier les besoins en matière de formation.
• Prévenir et gérer les conflits entre les différents professionnels,
• Animer et conduire les réunions d’équipe,
• Mener les entretiens professionnels, fixer les objectifs annuels et évaluer les résultats.
• Relais de l’équilibre de la charge de travail ; remontée des besoins humains, matériels …
  • Gestion administrative :
• Valider et ou supe rviser les écrits professionnels (bilan de situations, projet d’accompagnement, courriers, note de situation, etc.)
• Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité,
• Garantir la qualité des services réalisées,
• Veiller au reporting des données quantitatives,
• Elaborer le rapport d’activité du service.
• Remontée besoins de formation & reconnaissance, communication ascendante & descendante,
• Relais des objectifs et des priorités (CRf), fixation de la planification et déploiement opérationnel des activités du service (priorités, planning) ;

Vous savez organiser et planifier des activités. Vous êtes en mesure d’encadrer et d’animer une équipe. Vous possédez des capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse. Vous êtes capable de concevoir et utiliser des outils pédagogiques, travailler en équipe et/ou en réseau et utiliser une base de données métiers.
Compéten ces requises :
Savoirs :
• Connaissance du public demandeur d’asile et réfugiés (spécificité du territoire)
• Maitrise de la législation relative au droit des étrangers et au droit d’asile,
• Maitrise des règles relatives à la prise en charge dans les établissements sanitaires et sociaux,
• Connaissance des structures et partenaires intervenant dans le champ de l’exclusion sociale
Savoirs faire / compétences techniques :
• Aptitude à la négociation et à la médiation dans des situations conflictuelles.
• Définir des plans d’actions en relation avec le projet éducatif.
• Agir dans le respect de la personne accompagnée, de son lieu de vie et de son autonomie
• Se positionner en tant que coordinateur des différents partenaires qui entourent la famille.
Savoirs faire relationnels / compétences comportementales :
• Ouverture
• Relatio n d’aide
• Ecoute et empathie
• Capacité à être sécurisant
• Disponibilité
• Etre pédagogue
• Prise de recul et distanciation professionnelle
• Respect du secret professionnel/discrétion
Diplôme ou niveau de qualification requis :
• Expérience de 2 ans minimum dans la demande d’asile et en coordination
• Maitrise de 2 langues étrangères (créole / Anglais / Portugais / Espagnol).
• Diplôme d’état de travailleur social exigé (DEASS / DEES)
• Formation supérieure Bac+4 Maitrise en travail social ou équivalent diplôme de niveau II en travail social.
CONDITIONS PARTICULIERES :
• Déplacements fréquents
• Permis de conduire B exigé