Responsable Du Pôle Acquisition 360° H/F At Médecins Sans Frontières

Médecins Sans Frontières (MSF), association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations aux prises avec des crises menaçant leur survie, principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française de MSF est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’un nouveau poste, nous recherchons un·e Responsable Du Pôle Acquisition 360°.

Contexte : Le département de collecte de fonds privés de MSF contribue de façon significative à la sécurisation du financement à court et à moyen terme des actions de l’association. Il promeut la cause et sensibilise le grand public et les donateurs de l’association aux actions de MSF afin de susciter leur intérêt et leur adhésion à travers le don.

Mission

Au sein du Département Collecte de fonds privés et rattaché à la Responsable de Service Marketing Direct, votre mission est de piloter l’activité de prospection de donateurs de Médecins Sans Frontières. Vous êtes responsable de votre périmètre, de la définition de la stratégie marketing à sa déclinaison en plan d’action.

Vos principales responsabilités s’articulent autour des missions suivantes :

Définition et pilotage de la stratégie d’acquisition et du plan d’action annuel :

• Proposition de la stratégie d’acquisition avec une vision LTV, du budget de votre activité et des prévisions de recrutement de donateurs et de collecte en collaboration avec la responsable du service et la Directrice Adjointe du département,
• Proposition et conduite du plan d’action à mettre en œuvre pour servir cette stratégie (définition des actions, messages, canaux, cycles de conversions, etc.),
• Adaptation du plan d’actions en cas de collecte d’urgence ;

Suivi de l’activité et management du pôle :

• Elaboration, suivi et révision du budget et des prévisions de collecte de l’activité de prospection,
• Pilotage, suivi régulier et présentation des reportings et bilans réguliers sur son activité,
• Production du bilan annuel de l’activité et analyse en comparaison au secteur et au mouvement MSF ;

Mise en œuvre des campagnes de prospection :

En collaboration avec les autres pôles et services (Digital, Grands Comptes, Street Marketing, Data, BDD, Relations Donateurs, Innovation …) et les autres départements (DSI, Communication, Finance, …), vous :

• Assurez la mise en œuvre du plan d’action de prospection sur tous les canaux (courriers, emails, télémarketing, DRTV), en promouvant un marketing donor centric,
• Elaborez et suivez la conception et la production des campagnes en définissant les objectifs, le message, le budget et en coordonnant/ supervisant l’ensemble des prestataires (graphistes, agences, call center, imprimeurs, etc.) et des acteurs internes à MSF,
• Suivez et accompagnez les résultats des campagnes : contrôle de la réalisation des objectifs de la campagne en termes de collecte et de nombre de donateurs recrutés et ajustements quand cela est nécessaire et possible,
• Êtes force de proposition sur les nouvelles techniques d’acquisition de donateurs (offres et outils) ;

Veille régulière et développement de la transversalité :

• Vous vous tenez informé des pratiques menées dans les différentes ONG et dans les autres sections du mouvement MSF en termes de prospection, en participant activement notamment aux working groupes du mouvement international de MSF,
• Partagez les informations et les connaissances,
• Travaillez avec les autres services du département et les autres départements dans le cadre de la gestion des projets/travaux transverses.

Compétences professionnelles

Une expérience d’au moins 5 ans en fundraising est indispensable. Formation Ecole de Commerce spécialisation Marketing ou universitaire (Master 2).

Compétences :

• Bonnes connaissances des concepts et techniques de marketing et de communication appliquée à la levée de fonds.
• Maîtrise de la gestion de projet et des outils de reporting.
• Compétences en gestion budgétaire et financière.
• Compétences managériales.
• Compétences analytiques fortes.

Langues : à l’écrit comme à l’oral : Français et Anglais courant (C1 minimum).

Statut : CDI, à temps plein. Statut cadre. Basé à Paris, métro Jaurès.

Salaire : 47, 283K€ bruts annuels sur 13 mois. 22 jours RTT par an. Complémentaire santé prise en charge à 100% par Médecins Sans Frontières. Titres restaurants d’une valeur faciale de 9€ (prise en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Prise en charge à 50% du titre de transports en commun.

Poste à pourvoir : Dès que possible.