Stage Assistant.e Base de données et datamining – Dakar – H/F At ALIMA

ALIMA, l’ONG médicale internationale à visage humain, qui met au cœur de son modèle la co-construction des projets et des parcours professionnels

PRÉSENTATION ALIMA

L’ESPRIT ALIMA : La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l’innovation et l’alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect del’éthique médicale universelle et de notre environnement. Pour accéder aux patients, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendante.

LES VALEURS et PRINCIPES de notre action inscrits au sein de notre CHARTE :

1. Le patient d’abord
2. Révolutionner la médecine humanitaire
3. Responsabilité et liberté
4. Améliorer la qualité de nos actions
5. Faire confiance
6. L’intelligence collective
7. La responsabilité environnementale

ALIMA promeut et défend les principes des droits humains fondamentaux. ALIMA a une approche de tolérance zéro envers les personnes coupables d’actes de violences sexistes et sexuelles ainsi qu’envers l’inaction face à des faits de violence supposés ou avérés. La protection des personnes bénéficiant et impactées par notre intervention est notre priorité absolue dans tout ce que nous faisons. Toute personne collaborant avec ALIMA s’engage à :

• Respecter la charte, le code de conduite, les politiques institutionnelles incluant la politique de protection contre les abus de pouvoir et les violences sexistes et sexuelles, la politique de prévention de la corruption et de la fraude ;
• Signaler toute violation aux politiques, documents cadre et procédure à une supérieure, un supérieur, une référente, un référent

SOIGNER – INNOVER – ENSEMBLE : Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 10 millions de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 12 pays d’Afrique. En 2021, nous avons développé plus de 60 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 357 structures de santé (dont 45 hôpitaux et 312 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin de nous assurer que nos patients bénéficient de l’expertise là où elle se trouve, que ce soit au niveau de leur pays ou du reste du monde. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques, notamment pour lutter contre la malnutrition et les fièvres hémorragiques virales.

L’ÉQUIPE ALIMA : Plus de 2 000 personnes œuvrent actuellement pour ALIMA. Les équipes terrain, au plus proche des patients, reçoivent leur support des équipes de coordination généralement basées en capitale des pays d’intervention. Celles-ci reçoivent le support des 4 équipes desk et de l’équipe du service urgences et ouvertures basées au siège opérationnel de Dakar, Sénégal. Les équipes de Paris et New-York travaillent activement à la collecte de fonds ainsi qu’à la représentation d’ALIMA. Le reste de la Galaxie ALIMA comprend des individus et des équipes partenaires qui travaillent pour le compte d’autres organisations telles que les ONGs médicales BEFEN, Alerte Santé, SOS Médecins, KEOOGO, AMCP-SP, les organismes de recherche PAC-CI, Inserm, les Universités de Bordeaux ou de Copenhague, l’ONG Solidarités International et bien d’autres.

NOS PAYS D’INTERVENTIONS : Burkina Faso, Cameroun, Guinée, Mali, Mauritanie, Niger, Nigeria, République Centrafricaine, République Démocratique du Congo, Soudan, Tchad, Ukraine.

NOS THÉMATIQUES PROJET : Malnutrition, Santé Maternelle, Santé Primaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Ebola, Choléra, Rougeole, Coronavirus, Fièvre de Lassa), Recherche, Hospitalisation, Urgences, Violences Basées sur le Genre, vaccinations, santé mentale, …).

LIEU DU POSTE: Dakar, Sénégal

LIENS FONCTIONNELS ET HIERARCHIQUES

Travaille de façon étroite avec l’équipe Développement et le service Informatique, IT4LIFE.

Reporte au Responsable Collecte Grand Public

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Au sein du département communication / développement et sous la responsabilité du Responsable Collecte Grand Public, vous avez pour mission de réaliser des analyses de données et des reportings afin d’optimiser et d’effectuer les ciblages des campagnes marketing et de contribuer à la gestion, la cohérence et l’évolution de la base de données donateurs.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

Analyses statistiques et datamining

• Participer à la mise en place et à l’automatisation de nouveaux formats de reportings
• Analyser la rentabilité des cohortes marketing
• Maintenir, consolider et améliorer les tableaux de bords sous POWER BI
• Réaliser des analyses sur la base pour répondre à des questions ponctuelles
• Appuyer les demandes des prestataires d’études et leur fournir les données nécessaires
• Maintenir à jour la documentaire, le dictionnaire de données et les procédures de gestion de données

Segmentation et Ciblage

• Optimiser et suivre la segmentation des donateurs en fonction de la stratégie marketing définie
• Élaborer et optimiser les plans de ciblages
• Construire, suivre et analyser les tests marketing en lien avec les chargé.e.s de collecte
• Fournir les comptages nécessaires au pilotage de la stratégie collecte

Appui à la gestion de la base de données CRM

• Superviser la mise à jour de la base de données/CRM
• Contrôler les chargements de données provenant de flux externes (iRaiser, Intersa).
• Assurer les extractions pour les opérations récurrentes
• Superviser les opérations de mise à jour des adresses email entre le CRM & ACTITO
• Piloter l’évolution de la base et l’intégration des nouveaux leviers de collecte
• Être force de proposition sur les orientations relatives à l’évolution de la base
• Aider à la formation les nouveaux collaborateurs à l’utilisation de la base de données CRM

PROTECTION DES BÉNÉFICIAIRES ET DES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉ

Niveau 1 : le titulaire du poste n’aura pas de contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables ni accès à des données à caractère personnel les concernant dans le cadre de son travail. Par conséquent, la vérification du casier judiciaire ou la présentation d’un certificat de bonne vie et mœurs ne sera pas obligatoire pour ce poste, à moins que le contenu du poste ne change, auquel cas le niveau de protection des populations vulnérables devra être revu.

COMPETENCES et EXPERIENCES

• Formation spécialisée bac + 3 avec spécialisation sur le traitement des données ou en gestion de base de données ou expérience significative dans ce domaine
• Première expérience demandée (1 à 2 ans) dans la gestion et l’analyse statistique de base de données marketing ou expérience de collaboration avec des prestataires
• Maîtrise de POWER BI est indispensable
• Maîtrise de SQL et d’Excel indispensable
• Capacité à utiliser les outils statistiques

Compétences spécifiques :

• Rigueur, organisation, esprit de synthèse, autonome et capacités d’organisation et planification

Compétences personnelles :

• Motivation pour le milieu associatif et l’action humanitaire
• Être curieux, s’adapter aux tendances
• Capacité d’initiative combinée avec l’esprit d’équipe
• Réactivité et capacité à travailler en urgence

LANGUES

Excellente expression écrite en français

Expression orale et écrite en anglais serait un plus

CONDITIONS

• Contrat : STAGE
• Durée du stage : 6 mois
• Prise de poste : dès que possible
• Lieu : Dakar / Sénégal
• Indemnité de stage : 150 000 F

Couverture santé