Support Coordinator CAR Alindao At Norwegian Refugee Council

Position: Support Coordinator

Supervisor: Area Manager

Technical referent: Logistics Manager, HR Manager and Finance Manager.

Supervise: Logistics Officer, Finance Officer and HR Officer.

Duty station: Alindao base

Travel: 50% in the localities of interventions of NRC in the Prefecture of Basse Kotto.

All NRC employees are expected to work in accordance with the core values of the organization: dedication, innovation, inclusion and accountability. These behaviors and beliefs will guide our actions and relationships.

Roles and responsibilities

The purpose of the Support Coordinator position is to coordinate the functions

support in the area office and to support the Area Manager regarding

support functions.

General Responsibilities :

Supervise logistics, finance, HR / Administration staff in its base,
Member of the area management team,
Ensures adherence to policies, manuals, NRC guidelines and donor requirements,
Provide data on operational support to the zone action plan, and coordinate and align operational support with zone-level program plans.
Responsible for ensuring quality support for the execution of projects,
Facilitate the zone’s support budget at the zone level, including support costs,
Responsable de la mise en œuvre de nouvelles SOP spécifiques pour le pays, des lignes directrices et des outils dans la zone (RH, Logistique / TIC et des finance),
S’assure du renforcement des capacités du personnel des fonctions support et du transfert des compétences clés.
Veiller à ce que le personnel clé des programmes dans sa zone soit formé sur les politiques et procédures des fonctions supports,
Est responsable de l’amélioration et consolidation des fonctions de soutien dans sa zone,
S’assure que les processus soient transparents, économiques (cost efficient), et en accord avec les directives anti-corruption.

Responsabilités spécifiques :

Met en œuvre des systèmes de gestion des ressources humaines, logistiques et financières d’une façon efficace, efficiente et transparente pour permettre la bonne mise en œuvre des projets au niveau de sa zone (area), et ainsi répondre aux objectifs du plan stratégique pays,
Participe et contribue à programmer des réunions de coordination, et fournit une mise à jour et analyse de la réalisation des plans d’achats, plans de recrutement / formation du personnel et d’autres fonctions d’appui, en relation avec la mise en œuvre des projets dans la zone,
Veille à ce que le niveau et la capacité des fonctions soient aux besoins en appui aux activités de programmes dans la zone,
Fournit des rapports mensuels et ad hoc sur les fonctions supports à l’Area Manager et aux Managers des fonctions supports.
Veille à ce que le stockage (physique et électronique) des données (finance, personnel, bénéficiaires…) soit sécurisées,
Assure la conformité avec les exigences des donateurs en fonction du financement dans la zone (area),
Met en œuvre les processus internes, les objectifs des employés et d’apprentissage, les initiatives énoncées dans le plan d’action annuel, au niveau de la zone (area),
Assure que les données des fonctions supports (besoins, budget,) soient fournis à l’étape de développement du projet (project proposal), avec un plan d’achat et un plan de recrutement pour soutenir la mise en œuvre de nouveaux projets dans la zone,
Apporte des suggestions pour améliorer et mettre à jour des politiques et procédures existante, et des recommandations pour de nouvelles orientations et SOP.

Interfaces critiques

Par interfaces, le NRC désigne les processus et les projets qui sont liés à d’autres CC, domaines transversaux (genre, plaidoyer, protection transversale) ou personnes. Les interfaces pertinentes pour cette position sont:

Area Manager: gestion du fonctionnement en general de la base, la coordination et la representation
Coordinateurs des CC: clarification et supervision des activités sur terrain
Officier de liaison: gestion de la sécurité et surété.

2. COMPTENCES

Competences professionnelles générales

Expérience professionnelle en tant que Coordinateur Finance ou RH dans un contexte humanitaire.
Expérience professionnelle antérieure dans des contexts complexes et instables.
Resultats averés sur les responsabilités du poste.
Connaissance de son style / profile de dirigeant,
Bonne connaissance du francais,
Bonne connaissance de l’anglais un atout

Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte :

Maitrise des procédures et politiques
Aptitude de travailler au sein d’une organisation multiculturelle et dont les membres viennent des cultures et d’horizons divers.

Compétences comportementales :

Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :

Planifier et obtenir des résultats
Autonomiser et renforcer la confiance
Communiquer de façon respectueuse et impactante
Gérer les environnements peu sûrs

Gestion de Performance

Il est attendu que l’employé accomplisse les responsabilités de son poste et agisse en fonction des compétences comportementales associées. La gestion des performances se fera comme stipulée dans le Manuel de Gestion des Performances.