Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires – indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence – fonde son identité depuis plus de 40 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d’urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 5 domaines d’activités : Nutrition et Santé – Santé Mentale, Soutien Psychosocial et Protection – Sécurité Alimentaire et Moyens d’Existence – Eau, Assainissement et Hygiène – Plaidoyer. En 2021, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 25 millions de personnes dans 46 pays à travers le monde. www.actioncontrelafaim.org
VOTRE POSTE ET VOS RESPONSABILITÉS
Au sein du département Communication & Développement, tu rejoindras le Pôle Collecte composé de 6 personnes en charge du recrutement et de la fidélisation des donateurs ponctuels et réguliers.
Ton périmètre sera la collecte via le Marketing Direct Papier/Print. Ton rôle sera de contribuer à la création des messages et de leur suivi. De la rédaction des contenus, au suivi de la chaîne graphique jusqu’au dépôt du message en boite aux lettres, le tout en s’assurant qu’à chaque étape les délais soient bien respectés.
Plus précisément, sous la responsabilité du Chargé de Collecte, tes missions seront les suivantes :
Contribuer à la gestion des campagnes de mailing (prospection, fidélisation)
– Réaliser la gestion opérationnelle des campagnes de mailings d’appel à don
– Collecter les informations nécessaires à la réalisation des campagnes marketing (infos internes/externes)
– Coordonner les validations auprès des contributeurs en interne
– Gérer les échanges de fichiers avec les autres associations
– Assurer la transmission d’informations au service relations donateurs
– Réaliser les briefs agence pour chaque nouveau message
Participation ponctuelle aux campagnes de télémarketing (welcome call, upgrading, réactivation, transformation…) et de street-marketing.
– Gestion opérationnelle des campagnes en lien avec les prestataires
– Elaboration et mise à jour régulière de contenu pour enrichir les connaissances des télé-acteurs sur ACF
Contribuer aux analyses qualitatives et quantitatives
– Suivi et analyse des résultats de campagnes de mailing
– Capitalisation des expériences acquises sur les différentes campagnes
Contribuer au Benchmark et à l’innovation
– Veille sur les nouveaux outils de communication, de recrutement et de fidélisation des donateurs
– Mise en oeuvre opérationnelle de tests sur des nouveaux canaux de collecte
VOTRE PROFIL
Actuellement en Bac+3/4/5 marketing, tu as un vif intérêt pour le milieu associatif. Tu es consciencieux·euse dans ton travail et tu sais nouer des relations de confiance avec tes interlocuteur·rice·s ! Tu es reconnu·e pour tes bonnes capacités rédactionnelles, ton autonomie, ta capacité d’adaptation et ta réactivité. Si en plus tu es à l’aise avec les bases de données, ce poste est fait pour toi !
Toute expérience dans le marketing direct et/ou dans le secteur associatif sera un plus.
VOS CONDITIONS D’EMPLOI
Statut : Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage en alternance de 12 mois
Lieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis)
Conditions Salariales :
– Rémunération basée sur le minimum légal (pourcentage du SMIC en fonction de l’âge et du niveau de formation) sur 13 mois
– 21 jours de RTT (proratisé au temps de présence dans l’organisation)
– Couverture santé, prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF
– Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail
– Titres-restaurant : Prise en charge à 60% par l’association pour une valeur de 8EUR
– 175EUR/an (oeuvres sociales) et réduction sur les tickets de cinéma
Télétravail : Ouvert à tou·te·s et depuis le territoire métropolitain, notre politique de télétravail définie les activités du poste nécessitant un temps de présence impératif au siège de l’association, et te permet de choisir d’exercer pleinement ou en partie le reste de ce temps en télétravail. A cet effet, il a été défini pour ce poste une présence obligatoire au siège de 4 jours par mois. Des temps de présence au siège seront également dédiés au partage collectif : 3 jours par mois en moyenne pour les réunions et événements collectifs et 2 jours de présence obligatoire les 6 premières semaines lors de ton intégration dans l’équipe.
Conditions particulières et aptitudes : Station assise prolongée, expression orale, travail sur écran, contacts téléphoniques
ACF s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte activement contre toutes les formes de discrimination.