DELEGADO/A ZONA SUR (PUESTO TEMPORAL BASADO EN SEVILLA) at Médecins Sans Frontières

Médicos Sin Fronteras es una organización médico-humanitaria de carácter internacional e independiente, que ofrece asistencia a las poblaciones que sufren, a las víctimas de catástrofes naturales o provocadas por el hombre y a las víctimas de conflictos armados, sin discriminación e independientemente de su raza, religión, creencia o afiliación política.

MSF es una iniciativa de la sociedad civil que reúne a personas comprometidas con la asistencia de otros seres humanos en crisis. Como tal, MSF es por elección una asociación.
Cada persona que trabaja con MSF lo hace por convicción y está listo para defender los valores y principios de MSF.

El movimiento de MSF está organizado alrededor de seis directorios operacionales. MSF OCBA es uno de los centros operacionales. Las operaciones son implementadas por diferentes equipos de terreno y de coordinación de las misiones, junto con las unidades organizativas basada en la sede de Barcelona, y descentralizadas de Nairobi, Dakar y Amman. Las operaciones en terreno son guiadas y apoyadas por 5 Células Operacionales, la Unidad de Emergencia y otros departamentos de apoyo a las operaciones, incluyendo el Departamento de Comunicación.

OBJETIVO GENERAL Y ENTORNO DEL PUESTO

Dentro del departamento de Comunicación, la Public Engagement Unit (PEU) tiene como misión aumentar la notoriedad de MSF como organización médico-humanitaria de referencia en España, a través de campañas y acciones de ‘*engagement’*, activismo e información regional. Con este fin, la unidad diseña e implementa estrategias de ‘engagement’ híbridas, que combinan la proximidad e interacción personal, con las relaciones construidas a través de los canales on-line.

En dependencia directa de la responsable de la PEU, el delegado o delegada de la zona Sur es responsable de organizar eventos, así como desarrollar acciones de información, comunicación, relaciones públicas, representación institucional y portavocía, en las áreas geográficas de su competencia en la zona Sur peninsular – Andalucía, Canarias, Extremadura, Ceuta y Melilla.-. Además, apoya la realización de las actividades descritas en su perfil, en el ámbito geográfico de otras oficinas delegadas (OD) cuando es relevante o necesario.

Para el desarrollo de sus responsabilidades trabaja estrechamente en coordinación con el resto del equipo de la PEU y con el resto de los servicios que conforman el departamento de Comunicación, especialmente, con las unidades de Medios (MU), Digital (DU) y de Contenidos Creativos (CCU).

Asimismo, es la persona encargada de gestionar a los equipos necesarios para el desarrollo de las actividades de ‘engagement’ y tutorizar al alumnado en prácticas que da apoyo al servicio. En este sentido, debe tener la capacidad de gestionar personas, así como trasladar y estimular la comprensión de los objetivos generales y estratégicos de la organización.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

1. Gestión de eventos, acciones y contenidos de ‘engagement’

• Diseñará, coordinará y ejecutará (junto al resto del servicio), eventos, herramientas y acciones de engagement, presenciales, virtuales y on-line, que logren la participación y el compromiso de los públicos prioritarios con la misión social de MSF.
• Liderará proyectos transversales del Departamento de Comunicación, coordinando grupos de trabajo integrados por personas de las diferentes unidades, definiendo las tareas y los tiempos de ejecución, y asegurando que se cumplen los objetivos y metas establecidas.
• Contribuirá al diseño creativo, la planificación y ejecución de las campañas transversales del Departamento de Comunicación, así como a las campañas realizadas junto al Departamento de Fundraising.

2. Soporte de engagement digital.

• Desarrollará acciones de participación on-line, a través de las redes sociales u otras herramientas digitales, para facilitar la interacción de los públicos de la PEU.
• Gestionará y desarrollará la comunidad de los perfiles de Twitter y Facebook que la organización pone a su nombre, como referente y portavoz de MSF en la zona geográfica de su competencia. Asimismo, contribuirá a la gestión de grupos de Facebook, con el objetivo de crear comunidades de interés.
• Contribuirá a la planificación y realización de los journeys de emails en la plataforma Salesforce, dirigidos a las personas que participan de los eventos, herramientas y acciones del servicio.
• Diseñará y redactará los emails de invitación para eventos, herramientas y acciones de engagement, dirigidas a públicos internos y externos, que sucedan en su zona o de las que sea responsable. Igualmente, redactará los contenidos de agenda para la web de la organización.
• Definirá (junto a la PE Officer y la responsable de Digital Engagement) las estrategias de comunicación y difusión on-line de los eventos, herramientas y acciones de engagement que ocurran en su zona o de los que sea responsable.

3. Comunicación externa y gestión de medios locales y regionales

• Ejercerá la portavocía de la organización para medios de comunicación de su zona, y apoyará al resto de oficinas delegadas y a la Media Unit (MU) en esta labor, cuando sea necesario.
• Contribuirá al diseño y ejecución de la estrategia de medios de comunicación de ámbito local y regional (en coordinación con la MU), identificando los medios, espacios y periodistas prioritarios de su zona geográfica, con el objetivo de aumentar los impactos y optimizar la calidad de los contenidos operacionales de MSF en estos medios.
• Fidelizará a las y los periodistas de su zona de influencia, mediante el envío de información, visitas, llamadas telefónicas e interacción en redes sociales. Además, mantendrá actualizada la base de datos de contactos de medios en la plataforma Prezly.
• Como referente para medios de su zona, será responsable de la gestión de entrevistas, convocatorias de prensa y cualquier otra colaboración en los medios de comunicación locales y regionales, según las necesidades establecidas.
• Redactará comunicados de prensa, convocatorias, dosieres y otros materiales para medios; sobre los eventos, herramientas y acciones de engagement organizados por su servicio, que sucedan en su zona o de los que sea responsable.
• Será responsable del cumplimiento de los objetivos clave (OKR), fijados en el plan anual de la PEU para su zona, en materia de medios locales y regionales. Además, recogerá los indicadores en los informes de reporte pertinentes.
• Redactará textos informativos para los canales de comunicación interna de la organización, tales como las ‘newsletters’ mensuales o las revistas para socios, cuando se le requiera.

4. Relaciones institucionales

• Será responsable de representar a MSF ante instituciones privadas y públicas (autonómicas, provinciales y locales), otras organizaciones de la sociedad civil organizada y cualquier otro tipo de entidad o institución, dentro del ámbito geográfico que le corresponde.
• Identificará y mantendrá fidelizados a los contactos institucionales más relevantes, las organizaciones de la sociedad civil y demás colectivos afines y pertinentes de su zona, mediante el contacto regular ellos.
• Representará institucionalmente a MSF en foros externos, con contactos políticos e institucionales a nivel de decisión-*makers*, opinión-*makers* y ONG, de ámbito local, provincial y autonómico.
• Representará y hará la portavocía MSF en cursos, debates, mesas redondas y foros especializados en acción médico-humanitaria; o, en su defecto, identificará, contactará y gestionará a la persona encargada de representar a la organización en dichos lugares.
• Contribuirá a las iniciativas orientadas a la rendición de cuentas y la transparencia de nuestra acción hacia la sociedad civil, ejerciendo la representación pública de MSF en eventos institucionales de la organización.

5. Gestión interna y coordinación

• Planificación y presupuestos. Elaborará (junto con la responsable de la PEU) la planificación y presupuestación anual de las actividades que son de su responsabilidad, así como los correspondientes ejercicios de seguimiento presupuestario. A lo largo del año garantizará la ejecución de dicha planificación y en caso de imposibilidad o retraso de esta, lo justificará convenientemente.
• Seguimiento. Elaborará informes de seguimiento periódico para analizar la consecución de objetivos y actividades anuales y participar en las reuniones internas organizadas por el servicio o por el Departamento de Comunicación.
• Gestión de personas.
• Personal expatriado. Estará en contacto con el personal expatriado de su zona geográfica para mantenerlo fidelizado con la organización y gestionar su colaboración en actividades de comunicación y eventos, como portavocías en medios de comunicación, charlas u otras actividades públicas.
• Voluntariado. Seleccionará, formará y realizará el seguimiento del voluntariado (cuando sea necesario para la ejecución de los eventos, herramientas y acciones de PE) de acuerdo a las normas vigentes y marco de trabajo establecido por MSF. Asimismo, gestionará la documentación requerida y la reportará al responsable de Recursos Humanos de sede.
• Alumnado en prácticas. Seleccionará, formará y tutorizará al alumnado en prácticas que se incorpore al servicio, procedente de universidades de su zona de referencia. En este sentido, será responsable de establecer los convenios pertinentes, gestionar las ofertas y la documentación requerida, y reportarla al responsable de Recursos Humanos de sede.
• Atención al público. Gestionará las visitas, llamadas, correspondencia, mensajería, e-mails, y tantas comunicaciones como se reciban de la OD Sur.
• Contabilidad. Realizará el informe de contabilidad mensual de la caja de caudales de la OD Sur y de las tarjetas bancarias a su cargo, y enviará los reportes correspondientes al Departamento de Finanzas.
• Logística. Será el responsable de logística interna de la OD Sur, gestionando los recursos materiales, el almacén, los pedidos y la logística en general. Tramitará tantos permisos, cesiones y contratos como sean necesarios en el mantenimiento de la oficina y reportará las necesidades e incidencias a la responsable de Facilities en sede.
• Participación asociativa. Realizará aquellas actividades de apoyo a la dinamización de las personas asociadas del ámbito territorial, creando los espacios de debate previstos anualmente, u otras actividades programadas por la Unidad de Participación y la Junta Directiva.

CRITERIOS DE SELECCION

Requerido:

• Licenciatura en Comunicación, Periodismo, Relaciones Públicas o equivalente, y un mínimo de 3 años de experiencia en la realización de las tareas descritas en el puesto.
• Experiencia en el diseño, desarrollo y gestión de campañas, eventos, acciones y herramientas de ‘engagement’ de carácter presencial, virtual y on-line.
• Experiencia en medios de comunicación, agencias y/o gabinetes de comunicación; y excelente conocimiento de la estructura de medios regionales y locales de su zona de influencia.
• Excelentes capacidades de comunicación oral, experiencia en portavocía y representación institucional; y conocimiento contexto político e institucional del ámbito regional, provincial y municipal del área geográfica asignada.
• Dominio del uso de redes sociales (Twitter, FB) y otras herramientas digitales para movilización social.
• Excelente nivel de redacción y buenas habilidades para la edición de textos.
• Experiencia en la gestión de proyectos.
• Experiencia en la gestión y desarrollo de personas, y en el trabajo con voluntariado.
• Experiencia en negociación y relaciones públicas.
• Dominio del castellano y buen nivel de inglés.
• Dominio de herramientas de Microsoft Office.

Valorable:

• Motivación e interés por el campo de la acción humanitaria.
• Se valorará el conocimiento en el uso de Salesforce.
• Se valorarán los conocimientos básicos de contabilidad y el manejo de ERP-SAP.
• Se valorará la experiencia previa en comunicación en MSF o en el sector humanitario.

COMPETENCIAS

• Compromiso con los Principios de MSF
• Sensibilidad intercultural
• Flexibilidad
• Pensamiento analítico
• Visión estratégica
• Orientación a resultados y calidad
• Orientación al servicio
• Iniciativa e innovación
• Trabajo en equipo y colaboración

CONDICIONES DEL PUESTO

• Localización: basado, prioritariamente, en la oficina delegada de MSF en Sevilla, con posibilidad de trabajar desde cualquiera de las oficinas que MSF tiene en España (Barcelona, Madrid, Valencia, Bilbao) y con disponibilidad para viajar a localidades de su área de influencia y a las ciudades donde se realicen acciones del servicio.
• Contrato temporal (2 meses).
• Jornada a tiempo parcial (20 h. semanales).
• Salario bruto anual en jornada completa: HQ- 3B (dividido en 12 mensualidades) + beneficios secundarios, en base a la política de compensación de MSF-OCBA.
• Incorporación: abril 2022.