Oficial de Diagnóstico, Monitoreo y Evaluación (AME) – Caracas, VENEZUELA at ACTED

Términos de referencia

Oficial de Diagnóstico, Monitoreo y Evaluación (AME) – Caracas, VENEZUELA

Objetivo del trabajo

El oficial de Diagnóstico, Monitoreo y Evaluación es responsable de desarrollar y aplicar sistemas de diagnóstico, monitoreo y evaluación adecuados y viables que estén en consonancia con los procedimientos globales de AME de ACTED y que contribuyan a garantizar que los proyectos y programas funcionen según lo previsto.

Cadena de mando

Bajo la autoridad de:

• Director de AME en el país

Gestión de líneas:

• Asistente AME
• Monitores AME
• Enumeradores
• Responsable de la rendición de cuentas (en caso de ausencia del director de AME)

Relaciones laborales

Relaciones internas:

• Director País
• Director Adjunto de Operaciones (si lo hay)
• Coordinadores de zona
• Jefes de proyecto/Oficiales
• Coordinadores técnicos
• Responsable de Desarrollo de Proyectos/Oficiales

Relaciones exteriores:

– Beneficiarios

• Socios ejecutores/Organizaciones asociadas
• Monitores/evaluadores externos

Objetivos

1. Implementar sistemas y mecanismos sólidos de AME que estén en consonancia con los procedimientos globales de AME y que ofrezcan investigaciones/resultados eficaces de manera que sirvan de base para la toma de decisiones oportuna y la adopción de medidas correctivas sólidas.
2. Garantizar que las lecciones aprendidas y las mejores prácticas se discuten y documentan. **
3. Contribuir al funcionamiento eficaz del mecanismo de quejas y respuestas de los beneficiarios y aumentar la confianza de los mismos, identificar las áreas de nuestro trabajo que necesitan ser mejoradas y garantizar que ACTED aprenda de la información proporcionada a través de este proceso.
4. Garantizar las operaciones y la realización de las funciones de AME mediante la gestión eficaz de los miembros del equipo de AME.

Funciones y responsabilidades

1. Sistemas de valoración, seguimiento y evaluación

1.1. Desarrollo técnico y de sistemas

a) Contribuir al desarrollo y la actualización de la estrategia de AME del país, el plan de trabajo consolidado de AME y los marcos de AME para todos los proyectos en curso;

b) Garantizar que las conclusiones de la AME se reflejen y que sus recomendaciones se incorporen en futuras notas conceptuales, propuestas y planes de ejecución;

c) Aplicar las políticas y los procedimientos de AME descritos en las directrices estándar de AME de ACTED y asegurarse de que se siguen las herramientas según corresponda;

a) Contribuir a un despliegue eficaz de los sistemas de recopilación y presentación de informes de seguimiento y evaluación para todo el personal y los socios mediante formación, visitas a los lugares, manuales y otro tipo de apoyo técnico, según sea necesario.

1.2. Implantación y gestión de la AME

a) Desarrollar los TdR y los planes de misión y llevar a cabo las valoraciones, el seguimiento y las evaluaciones (líneas de base, intermedias y finales) tal y como se refleja en los TdR y el plan de misión;

b) Desarrollar y supervisar la aplicación de los instrumentos adecuados de recogida y análisis de datos, metodologías (por ejemplo, cuestionarios de encuesta, debates de grupos de discusión, entrevistas con informadores clave) y planes de difusión/utilización de datos/información;

c) Supervisar de cerca las actividades de recopilación de datos y garantizar que los equipos de recopilación de datos estén organizados y cuenten con los recursos necesarios, y que realicen las entregas según los planes de las misiones sobre el terreno y de acuerdo con las normas de calidad de los datos;

d) Mantener sistemas de gestión de la información electrónicos y/o en papel para el seguimiento y la presentación de todos los datos e información cuantitativos, incluida la presentación de informes sobre los 16 indicadores de programas estratégicos globales de ACTED;

e) Analizar los datos de la AME y elaborar informes, fichas técnicas con análisis estadísticos útiles y presentaciones (gráficos, tablas, histogramas, diagramas de caja), según sea necesario, de manera oportuna;

f) Medir e informar sobre los indicadores de rendimiento cualitativos y cuantitativos de entrada, proceso, producto, resultado, impacto, objetivo y nivel de meta para todos los proyectos;

g) Proporcionar datos al equipo de desarrollo del proyecto para su uso en la preparación de informes para los donantes y otras partes interesadas, según sea necesario;

h) Contribuir a las propuestas de los donantes y a los esfuerzos de recaudación de fondos (en particular, diseños de marcos lógicos, formulación de indicadores SMART y presupuestos AME) e informes;

i) Proporcionar capacitación y concienciación relacionadas con la AME a los socios ejecutores y a otras instituciones apoyadas por ACTED, según proceda;

j) Representar a ACTED en diferentes foros sobre temas relacionados con la AME cuando sea necesario.

2. Aprender

a) Contribuir a la difusión proactiva y al uso de los conocimientos adquiridos a través de las actividades de AME entre los gestores de proyectos, los coordinadores técnicos y los gestores/oficiales de desarrollo de proyectos;

b) Contribuir a la organización y facilitación de eventos de aprendizaje para captar las mejores prácticas y las lecciones aprendidas cuando se cierra un proyecto o cuando sea necesario;

c) Documentar y compartir las lecciones aprendidas y las mejores prácticas a tiempo y garantizar que los conocimientos adquiridos contribuyan a la mejora de los proyectos e influyan en el desarrollo estratégico de futuros proyectos y actividades;

d) Apoyar la ejecución y la mejora de los proyectos proporcionando información oportuna sobre los éxitos de los proyectos para su ampliación, así como sobre los retos para permitir la “corrección del rumbo” a lo largo de la vida del programa.**

3. Reclamaciones de los beneficiarios y mecanismo de respuesta

3.1. Supervisión del CRM del beneficiario (sólo aplicable en ausencia de un gestor de AME)

a) Establecer, aplicar y supervisar el Mecanismo de Reclamaciones y Respuestas (CRM) de los beneficiarios para la misión en el país, de acuerdo con los procedimientos estándar de CRM de los beneficiarios de ACTED;**

b) Garantizar el funcionamiento eficaz del CRM de los beneficiarios y que las quejas/retroalimentación de los beneficiarios se capten, analicen, aborden y respondan de manera oportuna y sean utilizadas por los equipos del programa y de la coordinación; **

c) Supervisar la correcta gestión de la base de datos central del CRM del proyecto;

e) Desarrollar la capacidad y la comprensión entre el personal de ACTED, los socios y los contratistas sobre la responsabilidad de los beneficiarios y la gestión de riesgos.

3.2. Contribución al MRC beneficiario **

a) Contribuir a la aplicación del Mecanismo de Reclamación y Respuesta (CRM) de los beneficiarios para la misión en el país, de acuerdo con los procedimientos estándar de CRM de los beneficiarios de ACTED;**

b) Contribuir a la correcta gestión de la base de datos central del CRM del proyecto;

f) Desarrollar la capacidad y la comprensión entre el personal de ACTED, los socios y los contratistas sobre la responsabilidad de los beneficiarios y la gestión de riesgos.

4. Gestión del equipo AME

a) Asegurarse de que el personal bajo su responsabilidad directa comprende y es capaz de desempeñar sus funciones y responsabilidades;

b) Dirigir a los asistentes, monitores y encuestadores de la AME delimitando sus responsabilidades y haciendo un seguimiento de los planes de trabajo y las actividades diarias;

c) Garantizar un entorno de trabajo positivo y una buena dinámica de equipo;

d) Gestionar los conflictos interpersonales entre los miembros del equipo;

e) Llevar a cabo evaluaciones periódicas del personal pertinente;

f) Identificar las necesidades de formación en AME de los miembros del equipo y discutir los planes con el director de AME para las formaciones internas y externas;

g) Entrenar, formar y orientar a los asistentes, monitores y encuestadores de AME con el objetivo de reforzar su capacidad técnica, intercambiando conocimientos dentro del equipo de AME;

5. Otros

a) Proporcionar actualizaciones periódicas y oportunas sobre el progreso y los desafíos a los supervisores y otros miembros del equipo;

b) Participar en conferencias y talleres relacionados con la AME siempre que sea posible y mantenerse al día de las mejores prácticas y los nuevos conocimientos creados en el ámbito de la AME;

c) Realizar cualquier otra actividad relacionada que le asigne su supervisor inmediato.

Indicadores clave de rendimiento

• Número de diagnósticos y evaluaciones realizadas en los últimos 6 meses
• Número de misiones de control realizadas en los últimos 6 meses
• Número de ciclos de seguimiento cerrados con un debate sobre el camino a seguir llevado a cabo con los equipos del proyecto y de coordinación dentro del plazo indicado en las directrices AME de ACTED y durante los últimos 6 meses
• Mecanismo establecido y funcional para proporcionar datos sobre los indicadores del proyecto al DP de manera oportuna
• Mecanismo establecido y funcional que permite al menos informar sobre los 16 indicadores estándar globales de ACTED
• Porcentaje de proyectos con reunión de cierre celebrada para los proyectos cerrados durante los últimos 6 meses
• Las lecciones aprendidas y las mejores prácticas se registran en el documento de lecciones aprendidas y mejores prácticas del país, de acuerdo con los procedimientos estándar de aprendizaje de ACTED, y se actualizan de forma regular y oportuna
• Número de eventos de aprendizaje para captar las mejores prácticas y las lecciones aprendidas organizados/facilitados en los últimos 6 meses
• El mecanismo PQRS de los beneficiarios implementado en la misión según las normas de ACTED
• Porcentaje de miembros del equipo que han recibido formación interna/externa durante el último año

Cualidades humanas

· Amabilidad, aceptación y solidaridad • Empatía • Respeto

Competencias:

· Dinamismo • Trabajo en equipo • Responsabilidad • Compromiso

· Comunicación • Orientación a los resultados • Gestión de conocimientos

· Transparencia.

· Desempeño.

COMPROMISO:

• Atender los procedimientos de ACTED, incluidos sus manuales, políticas, reglamento interno, código de conduta.

CUALIFICACIONES, CUALIDADES HUMANAS, CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES TÉCNICAS REQUERIDAS.

· Pregrado en alguna disciplina relacionada (Relaciones Internacionales, Ciencia Política, Derecho, Ciencias Sociales, Economía, Manejo de Información, etc.)

• Experiencia laboral relevante en entorno humanitario o de desarrollo, preferiblemente en temas de monitoreo y evaluación.
• Excelentes competencias de redacción y capacidad de síntesis y análisis.
• Excelentes habilidades de gestión de equipos
• Interés por los programas de ayuda humanitaria y de desarrollo internacionales y voluntad de explorar y aprender sobre este sector
• Capacidad de adaptación e interés por el trabajo en un entorno intercultural
• Capacidad para la suite Office.
• Habilidades avanzadas en Excel u otro programa relacionado a la gestión y análisis de datos, y herramientas de recolección de datos (KoBo, RIWI, PREMISE, etc.).

CONDICIONES CONTRACTUALES:

• Contrato por prestación de servicios por tres meses.
• Honorarios de 800 USD
• Afiliación y pago de seguridad social como contratista independiente.
• Trabajo presencial y viajes a regiones.
• Ciudad Caracas – Venezuela.

PROCESO DE APLICACIÓN

• Envíe su aplicación a colombia@acted.org con el asunto siguiente: Ejm: HR_OFICIAL_AME _CARACAS _ (Nombre) ”. **
• La aplicación debe incluir obligatoriamente: hoja de vida (máximo 3 páginas) y una carta de presentación Si gusta, puede incluir referencias que consideren pertinentes en el marco de esta aplicación.
• Solo los candidatos preseleccionados y que cumplan con los requisitos establecidos serán contactados para continuar en el proceso de selección.
• Fecha límite de aplicación: 04 DE DICIEMBRE 2021.
• Dada la urgencia de la petición, ACTED se reserva el derecho de cerrar el proceso de reclutamiento antes de la fecha límite.